Wie tausche ich einen Artikel vom Ziel aus?

Der Umtausch von Artikeln bei Target hängt von der ursprünglichen Zahlungsweise, dem Kaufort und der Verfügbarkeit der Quittungen ab. Das Ziel ist gastorientiert und bietet viele Möglichkeiten, Transaktionen zu lokalisieren, um den Austausch abzuschließen.

Im Laden austauschen

Für Artikel, die ursprünglich im Geschäft gekauft wurden, wird der Zielaustausch am Schalter für Gästeservices durchgeführt. Wenn Sie die Quittung vorlegen oder die Transaktion mit Ihrer RedCard gefunden werden kann, respektiert Target Ihren ursprünglichen Verkaufspreis. Kostenlose Werbeartikel können auch umgetauscht werden, sofern Sie die Quittung haben, falls die Artikel noch auf Lager sind. Wenn der Ersatzartikel günstiger als die Originalware ist, wird die Differenz auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.

Online-Austausch und Ersatz

Wenn Sie einen Artikel online bestellt haben, können Sie ihn im Geschäft gegen sofortige Ergebnisse eintauschen. Wenn Sie lieber einen Online-Austausch anfordern möchten, müssen Sie sich an Target wenden . Guest Services verarbeitet den Umtausch als Rückgabe und Neukauf unter Berücksichtigung des ursprünglichen Kaufpreises.

In einigen Fällen, z. B. wenn beschädigte Waren eintreffen oder Artikel fehlen, werden Ersatzprodukte ohne zusätzliche Kosten als gleichmäßiger Umtausch verarbeitet. Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Ersatz anzufordern:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Zielkonto an.
2. Klicken Sie bei Verwendung eines Browsers auf Bestellungen oder bei Verwendung der App auf Käufe.
3. Wählen Sie neben fehlenden Elementen die Option Problem beheben aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen. Falls verfügbar, wird der Artikel als Umtausch verarbeitet. Wenn nicht verfügbar, erstattet Target die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
5. Aktualisierungen können im Abschnitt Bestellverlauf nachverfolgt werden.
6. Bei Bedarf erhalten Sie von Target ein Versandetikett, mit dem Sie den beschädigten Artikel zurücksenden können.

Austausch ohne Quittung

Target verfügt über einige Methoden zum Nachschlagen der Transaktion, um Retouren ohne Quittung durchzuführen. Geschäfte können suchen nach:

• RedCard-Transaktionsdatensätze
• Transaktionen mit Kredit- oder Debitkarten von Drittanbietern
• Überprüfen von Konto- und Routing-Nummern mit einem physischen Scheck
• Richten Sie Geschenkkarten mit der physischen Geschenkkarte aus
• E-Mails mit Lieferung, Versandbestätigung und Bestelldetails
• Barcodes physisch und in der Ziel-App zurückgeben

Ohne Kaufnachweis kann Target anstelle einer Rückerstattung in bar eine Warengutschrift vorlegen. Artikel, die mit einer Geschenkquittung umgetauscht werden, bieten auch eine Warengutschrift. Der aktuelle Preis des Artikels und damit der Wert des Austauschs können ebenfalls abweichen.

Abgelehnte Online-Retouren

Wenn Sie Ihre Zielrücksendung an das Online-Rücksendezentrum senden und diese abgelehnt wird, sendet das Zentrum den Artikel über FedEx an Sie zurück und sendet eine E-Mail mit Einzelheiten dazu. Für die Rücksendung von Target Plus-Partnern ist immer eine Quittung erforderlich. Daher ist es wichtig, diese in die Rücksendung aufzunehmen. Weitere Gründe für eine abgelehnte Rendite sind:

• Rücksendung eines Artikels außerhalb des Rückgabefensters, normalerweise 90 Tage. RedCard-Inhaber erhalten häufig zusätzliche 30 Tage.
• Der Gegenstand schien geöffnet, gebraucht oder abgenutzt zu sein. Geöffnetes Make-up kann normalerweise noch zurückgegeben oder ausgetauscht werden.
• Das Rücksendezentrum des Ziels konnte die Bestellnummer oder andere Informationen, die zur Bearbeitung der Rücksendung erforderlich waren, nicht finden.
• Die Ware war kein Online-Zielartikel.

Wenn Ihre Rücksendung abgelehnt wurde, obwohl dies nicht hätte sein sollen, lohnt es sich immer, sich beim Gästeservice nach dem Problem zu erkundigen. Fehler, die von Mitarbeitern von Target verursacht wurden, können von Guest Services oder einem Manager behoben werden.