Wie kann ich mich bei Target über eine verspätete Lieferung beschweren?

Wenn Sie etwas bei Target bestellt haben und der voraussichtliche Liefertermin abgelaufen ist, ohne dass Sie es erhalten haben, sind Sie möglicherweise besorgt. Obwohl Verzögerungen manchmal unvermeidbar sind, möchten Sie sich möglicherweise bei Target über eine zu späte Lieferung beschweren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.

Zielbeschwerden

Target verfügt weder über eine eigene Beschwerdelinie noch über ein Online-Beschwerdeformular. Stattdessen müssen Sie Ihre Beschwerde auf andere Weise einreichen. Sie haben mehrere Möglichkeiten.

Wenn Sie in einem bestimmten Geschäft bestellt haben

Wenn Sie etwas in einem bestimmten Geschäft bestellt haben, sollten Sie sich zunächst an den Leiter dieses Geschäfts wenden. Sie können natürlich den Manager anrufen und um ein Gespräch bitten, aber wenn Sie persönlich in den Laden gehen, haben Sie eine persönliche Note. Wenn Sie jedoch in den Laden gehen möchten, sollten Sie zunächst anrufen, um zu prüfen, ob der Manager dort ist. Der Manager sollte Ihnen sagen können, ob das Problem mit dem Versand zusammenhängt. Wenn der Manager bei Ihrem Anruf nicht anwesend ist, fragen Sie nach seiner Büronummer.

Wenn Sie bei Target online bestellt haben

Wenn Sie im Online-Shop von Target bestellt haben oder der Manager, mit dem Sie gesprochen haben, keine Hilfe geleistet hat, müssen Sie sich an die Kundendienstabteilung von Target wenden und dort mit einem Vertreter sprechen. Sie können einen per Telefon, Chat, Hilfeforum oder E-Mail erreichen.

Kontaktieren Sie den Versender

Natürlich liegt das Problem möglicherweise überhaupt nicht bei Target, sondern beim Versender. Wenn niemand bei Target weiß, warum Ihre Lieferung verspätet ist, sollte der nächste Schritt darin bestehen, den von Target beauftragten Versender zu kontaktieren. Diese Informationen sollten in der Bestätigungs-E-Mail enthalten sein, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst von Target und fragen Sie nach.

Verandapiraten

Wenn der Versender außerdem sagt, dass nichts schief gelaufen ist und Ihr Paket pünktlich geliefert wurde, sieht es so aus, als hätten Verandapiraten Ihre Bestellung gestohlen. Sofern Sie keine Türklingelkamera haben, können Sie nichts weiter tun, um Ihr Paket zu finden. Wenn Sie über eine Türklingel mit Kamera verfügen, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise die Polizei einschalten.

Erinnern

Wenn Sie mit einem Target-Mitarbeiter oder einem Mitarbeiter des Versenders sprechen, werden Sie viel bessere Ergebnisse erzielen, wenn Sie diese Richtlinien befolgen:

• Reg dich nicht auf. Geben Sie einfach die Fakten an.
• Höflich sein.
• Machen Sie deutlich, dass Sie nicht böse auf den Mitarbeiter sind.
Machen Sie deutlich, was das Unternehmen tun soll, um dieses Problem zu beheben.