Was mache ich, wenn mein TD-Ameritrade-Konto den falschen Kontostand aufweist?

Sie können Ihren Kontostand verfolgen, wenn Sie ein Konto bei TD Ameritrade haben. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie das Beste aus Ihren Investitionen herausholen. Aber was passiert, wenn Sie bemerken, dass Ihr Kontostand nicht stimmt? Hier sind ein paar Tipps, um herauszufinden, was schief gelaufen ist und wie Sie das Problem lösen können:

Überprüfen Sie Ihre Dividenden oder Zinserträge

Die Höhe der Dividenden oder Zinsen, die Sie verdienen, sollte auf Ihren Kontoauszügen aufgeführt sein. Suchen Sie nach dem Abschnitt „Dividenden und Zinsen“, in dem TD Ameritrade diese Informationen auflistet. Wenn Sie feststellen, dass Sie Dividenden oder Zinsen verdient haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Broker diese Dividenden und Zinsen Ihrem Konto gutschreibt.

Änderungen im Wert Ihrer Investitionen

• Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug: Wenn Ihr Kontostand falsch ist, kann es zu Wertveränderungen Ihrer Anlagen gekommen sein. Wenn Sie beispielsweise eine Aktie gekauft haben und der Preis gefallen ist, könnte sich dies auf Ihren Kontostand auswirken.
• Überprüfen Sie Ihr Online-Portfolio: Wenn Sie in Ihrem Konto aktuelle Aktualisierungen oder Trades finden, kann dies Auswirkungen darauf haben, wie viel Geld angezeigt wird. Diese Transaktionen könnten die Ursache für diese Diskrepanz in Ihrem Gesamtvermögen sein.
• E-Mail von TD Ameritrade: Wenn TD Ameritrade Sie per E-Mail über eine aktuelle Aktivität (z. B. den Kauf von Aktien) informiert, prüfen Sie, ob die Aufzeichnungen mit den Angaben auf der Website übereinstimmen, bevor Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen.

Unternehmensereignisse oder Wertänderungen Ihrer Investitionen

Dazu können Aktiensplits und Aktienrückkäufe gehören. Obwohl dies nicht oft vorkommt, kann es vorkommen, dass ein Unternehmen seinen Aktienkurs ändert, ohne dass die Anleger es bemerken. Wenn ein Unternehmen beispielsweise kein Gewinnwachstum verzeichnet, aber mit 20 US-Dollar pro Aktie bewertet wurde, bevor ein anderes Unternehmen es für 10 US-Dollar pro Aktie kaufte, könnte sich der Wert der Aktien sofort halbieren.

Nicht ausgeführte Bestellungen

Wenn Sie sicher sind, dass Sie keine Fehler gemacht haben, überprüfen Sie Ihre Kontoübersicht noch einmal, um sicherzustellen, dass keine Einzahlungen oder Auszahlungen ausstehen. Wenn dies der Fall ist, stornieren Sie es, indem Sie die Kundendienstabteilung von TD Ameritrade anrufen.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Kontoübersichtsseite nicht der korrekte Kontostand angezeigt wird. Wenn Sie keine Option zum gleichzeitigen Anzeigen Ihrer Konten sehen, klicken Sie auf jedes Konto. Klicken Sie auf Kontodetails, um zu sehen, was mit Ihrem Portfolio los ist.

Ein kürzlich erfolgter Verkauf von Vermögenswerten vom Konto

Einige Transaktionen, wie z. B. der Verkauf einer Aktie, werden sofort in Ihrem Konto angezeigt. Die Bearbeitung anderer Geschäfte kann bis zu drei Tage dauern. Diese finden Sie oben auf jeder Seite Ihrer Stellungnahme. Überprüfen Sie, ob bei der Überweisung von Geldern zwischen Konten oder zwischen TD Ameritrade-Konten und anderen Finanzinstituten ein Fehler vorliegt.

Einzahlungen oder Auszahlungen

Wenn Sie in letzter Zeit Einzahlungen oder Auszahlungen auf Ihr Konto vorgenommen haben, stellen Sie sicher, dass die Gelder in Ihrem Kontostand angezeigt werden.

Kontaktieren Sie den Kundendienst von TD Ameritrade

Wenn Sie die Ursache des Ungleichgewichts nicht erkennen, wenden Sie sich an den Kundendienst von TD Ameritrade . Es hilft Ihnen bei der Lösung etwaiger Kontoprobleme. Sie können den Abschnitt „Kontakt“ auf der Website aufrufen, den Support per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.