Wie kann ich ein gehacktes TD Ameritrade-Konto wiederherstellen?

TD Ameritrade verfügt über einige sehr beliebte Online-Handelstools, mit denen Kunden in Aktien, Optionen, Futures und Fremdwährungen investieren. Infolgedessen können diese Clients manchmal zum Ziel von Hackern werden. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr TD Ameritrade-Konto gehackt wurde, müssen Sie schnell Maßnahmen ergreifen, um Ihre Verluste zu minimieren und die Kontrolle über Ihr Konto zurückzugewinnen.

Ändern Sie sofort Ihre vertraulichen Kontoinformationen

Als Erstes müssen Sie Ihr Passwort und die mit Ihrem TD Ameritrade-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Ein neues Passwort hält den Hacker von Ihrem Konto fern und eine neue E-Mail-Adresse stellt sicher, dass er nie wieder Zugriff erhält. Um sie zu ändern, befolgen Sie diese Anweisungen:

In der TD-App

Um Ihre Informationen in der TD-App zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die TD-App und melden Sie sich an.
2. Öffnen Sie das Slide-Out-Menü.
3. Wählen Sie Profil und Einstellungen (Android) oder Einstellungen (iOS).
4. Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.
5. Geben Sie ein neues Passwort und eine neue E-Mail-Adresse ein.

Auf EasyWeb

Um Ihre Informationen auf EasyWeb zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei EasyWeb an.
2. Wählen Sie im Menü links „Profil & Einstellung“ aus.
3. Wählen Sie Passwort und Sicherheit.
4. Geben Sie ein neues Passwort und eine neue E-Mail-Adresse ein.

Auf TD Business Central

Um Ihre Informationen in TD Business Central zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei TD Business Central an.
2. Wählen Sie Passwort und Sicherheit.
3. Wählen Sie das Stiftsymbol aus.
4. Geben Sie ein neues Passwort und eine neue E-Mail-Adresse ein.

Auf WebBroker

Um Ihre Informationen auf WebBroker zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei WebBroker an.
2. Wählen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke aus.
3. Wählen Sie „Site anpassen“.
4. Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.
5. Wählen Sie „Einstellungen aktualisieren“ oder „Einstellungen ändern“.
6. Geben Sie ein neues Passwort und eine neue E-Mail-Adresse ein.

TD Ameritrade verwendet keine Sicherheitsfragen, daher besteht kein Grund zur Sorge.

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, hat der Hacker bereits das Passwort geändert, um Sie fernzuhalten. In diesem Fall müssen Sie sich umgehend an TD Ameritrade wenden, um Hilfe bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu erhalten.

Sammeln Sie Beweise und erstatten Sie einen Polizeibericht

Bevor Sie etwas anderes unternehmen, sollten Sie alle möglichen Beweise sammeln, die belegen, dass Ihr Konto gehackt wurde. Erstellen Sie Kopien aller relevanten Transaktionsaufzeichnungen usw.

Abhängig von der Höhe Ihres Schadens möchten Sie möglicherweise Anzeige bei der Polizei erstatten. Die Polizei kann vielleicht nichts tun, aber sie kann Ihnen helfen, einen Teil Ihres gestohlenen Geldes wiederzubekommen.

Benachrichtigen Sie TD Ameritrade

Wenn Sie Ihre vertraulichen Kontoinformationen geändert und Beweise dafür gesammelt haben, dass Ihr Konto gehackt wurde, ist es an der Zeit, sich an TD Ameritrade zu wenden. Sie können einen Kundendienstmitarbeiter per Telefon, E-Mail oder im Hilfeforum erreichen, aber in diesem Fall ist es am besten, anzurufen, da Sie leicht an jeden anderen weitergeleitet werden können, mit dem Sie sprechen müssen. Rufen Sie während der Geschäftszeiten (Eastern Standard Time) an.