Wie viel kostet es, meinen T-Mobile-Plan zu kündigen?

Finden Sie heraus, wie viel es kostet, Ihren T-Mobile-Tarif zu kündigen.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

T-Mobile ist eines von vielen Tochterunternehmen des deutschen Telekommunikationsunternehmens Deutsche Telekom AG. Kunden von T-Mobile können Mobiltelefone und Mobiltelefonpläne erhalten. T-Mobile bietet Dienstleistungen für Kunden in den USA, der Tschechischen Republik, den Niederlanden und Polen an. Wenn Sie Ihren T-Mobile-Tarif kündigen möchten und wissen möchten, wie viel es Sie kosten wird, lesen Sie weiter, um eine vollständige Aufschlüsselung zu erhalten.


Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach einem neuen Plan

Wenn Sie sich vor weniger als 14 Tagen für Ihr Telefon angemeldet haben, können Sie das Telefon zurückgeben. Das Telefon muss sich in einem "neuwertigen" Zustand befinden. Sie erhalten Ihr Geld abzüglich der Wiederauffüllungsgebühren zurück und müssen für den Service bezahlen, den Sie in diesem Zeitraum in Anspruch genommen haben.


Persönlich stornieren

Sie können Ihren Plan nicht über die T-Mobile-App kündigen. Stattdessen müssen Sie persönlich oder telefonisch kündigen. Suchen Sie einen lokalen T-Mobile-Einzelhandelsstandort und kündigen Sie Ihren Tarif persönlich. Der Kundendienstmitarbeiter kann Ihnen alle Gebühren und ausstehenden Beträge erklären, die Sie bezahlen müssen. Wenn Sie Ihr Telefon im Rahmen eines Tarifs mit monatlichen Zahlungen für das Telefon gekauft haben, müssen Sie den Restbetrag am Telefon abbezahlen. Dieser Betrag variiert von Person zu Person, je nachdem, wie weit Sie in Ihrem Plan sind und welche Art von Telefon Sie ausgewählt haben.

Wenn Sie Ihr eigenes Telefon zu T-Mobile gebracht oder Ihr Telefon vollständig bezahlt haben, müssen Sie nur Ihre verbleibenden Rechnungen und eine mögliche Stornierungsgebühr bezahlen.

  1. Gehen Sie zu https://www.t-mobile.com/store-locator
  2. Geben Sie in das Feld "Geschäft suchen" Ihre Stadt, Ihr Bundesland oder Ihre Postleitzahl ein.
  3. Wählen Sie das Geschäft aus, das Sie besuchen möchten. Notieren Sie sich die Öffnungszeiten und Betriebstage, bevor Sie Ihren Besuch planen.


Rufen Sie den T-Mobile-Kundendienst an

Wenn Sie nicht persönlich stornieren möchten, können Sie sich an den Kundendienst von T-Mobile wenden. Erklären Sie, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten, und fragen Sie, wie viel es Sie kosten wird. Seien Sie ganz klar, dass Sie den vollen Betrag einschließlich Ihrer Servicegebühren und etwaiger Stornierungsgebühren wünschen. Der Kundendienstmitarbeiter kann versuchen, Sie zum Bleiben zu überreden, tut jedoch Ihr Bestes, um bei Ihrer Entscheidung, abzubrechen, fest zu bleiben. Fragen Sie den Makler, ob Sie ausstehende Gebühren sofort bezahlen können oder ob diese über Ihre letzte Rechnung bearbeitet werden.


Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie viel kostet es, meinen T-Mobile-Plan zu kündigen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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