Wie kündige ich meinen T-Mobile-Dienst?

T-Mobile ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen, das in den USA, Polen, den Niederlanden und der Tschechischen Republik tätig ist. Das 1999 gegründete Unternehmen ist stark gewachsen und hat nun 12 Tochterunternehmen unter der Mutterorganisation Deutsche Telekom AG. T-Mobile und Niederlassungen von T-Mobile machen sechs der 12 Tochterunternehmen aus. Wenn Sie ein aktueller Kunde von T-Mobile sind und Ihren Dienst kündigen möchten, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus.

Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihren Dienst kündigen möchten, ausstehende Gebühren für Ihr Mobilgerät zahlen müssen. Wenn Sie Ihr Telefon innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung des T-Mobile-Dienstes in einem brandneuen Zustand zurückgeben, müssen Sie Ihren Vertrag nicht bezahlen. Stattdessen müssen Sie nur die Wiederauffüllungsgebühr und die Telefongebühren während Ihrer Nutzungsdauer bezahlen.

Melden Sie sich bei T-Mobile an, um Ihren Vertrag anzuzeigen

Bevor Sie Ihren T-Mobile-Dienst kündigen, sollten Sie wissen, welche Art von Vertrag Sie haben. Sie können dies online herausfinden, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.

1. Gehen Sie zu https://www.t-mobile.com/

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Mein Konto" und "Anmelden".

3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.

4. Gehen Sie in Ihre Kontoeinstellungen und überprüfen Sie Ihren Abrechnungsvertrag, um besser zu verstehen, welche Art von Gebühren Sie möglicherweise zahlen müssen, wenn Sie kündigen.

Abbrechen von T-Mobile über Anruf beim Kundendienst

Sie können die Kundendienstleitung von T-Mobile anrufen, um Ihren Dienst zu kündigen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihnen alle Gebühren zu erklären, die mit der Stornierung verbunden sein können. Fragen Sie außerdem, wann Ihr Dienst beendet wird. Beachten Sie, dass der Kundendienstmitarbeiter Ihnen möglicherweise Sonderangebote und Rabatte anbietet, damit Sie bleiben können. Sie sollten jedoch fest entschlossen sein, das Unternehmen zu verlassen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihr Dienst erfolgreich abgebrochen wurde. Halten Sie den Agenten in der Leitung, bis Sie diese E-Mail erhalten.

Über den Live-Chat des Kundenservice von T'Mobile abbrechen

Sie können den Kundendienst von T-Mobile über die Live-Chat-Funktion kontaktieren. Möglicherweise müssen Sie persönliche Daten und Kontodaten angeben, um Ihre Identität als Eigentümer des T-Mobile-Kontos zu überprüfen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, alle Gebühren anzugeben, die bei einer Stornierung anfallen können. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, dass Ihr Dienst storniert wurde.

T-Mobile persönlich im Einzelhandel kündigen

Sie können Ihren Service auch persönlich in einem Einzelhandelsgeschäft kündigen. Denken Sie daran, einen von der Regierung ausgestellten Ausweis mitzubringen, damit diese Ihre Identität als Kontoinhaber überprüfen können. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihnen alle Gebühren zu erläutern, die bei einer Stornierung anfallen können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine E-Mail oder Unterlagen erhalten, die bestätigen, dass Sie Ihren Dienst gekündigt haben. So finden Sie den nächstgelegenen T-Mobile-Standort in Ihrer Nähe:

1. Gehen Sie zu https://www.t-mobile.com/store-locator

2. Geben Sie im Textfeld " Geschäft suchen" Ihre Stadt und Ihr Bundesland oder Ihre Postleitzahl ein.

3. Finden Sie den besten Einzelhandelsstandort für einen Besuch. Notieren Sie sich die Öffnungszeiten, bevor Sie Ihren Besuch planen.