Wie kann ich eine mit T-Mobile getroffene Zahlungsvereinbarung ändern oder stornieren?
T-Mobile-Kunden, die eine Änderung vornehmen oder ihre automatische Zahlung stornieren möchten, können diese einfachen Schritte ausführen.
T-Mobile ist ein Telekommunikationsunternehmen, das eine Tochtergesellschaft der deutschen Organisation Telekom AG ist. Die 1999 gegründete Marke ist in den Niederlanden, Polen, der Tschechischen Republik und den USA tätig. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Mobiltelefone und Telefonpläne an. Wenn Sie Kunde bei T-Mobile sind und eine Zahlungsvereinbarung stornieren oder ändern müssen, lesen Sie die detaillierten Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
T-Mobile AutoPay-Details
- Kunden sollten beachten, dass die automatische Zahlung keine Option für Kunden ist, die sich für einen Plan ohne Bonitätsprüfung angemeldet haben.
- Zahlungen werden automatisch zwei oder drei Tage vor dem Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung zurückgezogen. Kunden können dies nicht ändern.
- Kunden werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, wenn ihre automatische Zahlung abgelehnt wurde oder nicht verarbeitet werden konnte.
- Nicht verarbeitete Zahlungen werden innerhalb von fünf Werktagen automatisch erneut verarbeitet.
- Wenn Sie Ihr T-Mobile-Konto kündigen, wird Ihre automatische Zahlung nicht automatisch abgebrochen. Kunden müssen sich an die Kundendienstleitung von T-Mobile wenden, um ihre automatische Zahlung nach der Kündigung eines Kontos zu stornieren.
T-Mobile AutoPay Online abbrechen
- Gehen Sie zu https://account.t-mobile.com/signin/
- Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zum Abrechnungsteil Ihres Kontos.
- Wählen Sie "AutoPay-Einstellungen bearbeiten".
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Autopay-Details zu ändern oder abzubrechen.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung der vorgenommenen Änderungen.
Wenden Sie sich per Telefon an den T-Mobile-Kundendienst
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre gewünschten Änderungen online vorzunehmen, können Sie sich an das T-Mobile-Kundendienstteam wenden. Der Kundendienstmitarbeiter führt Sie durch die Fehlerbehebung. Wenn dies nicht funktioniert, kann der Kundendienstmitarbeiter in Ihrem Namen Änderungen an Ihrem Konto vornehmen. Bitten Sie den Agenten, mit Ihnen in der Leitung zu bleiben, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail über die Änderungen erhalten haben.
Wenden Sie sich über den Live-Chat an den T-Mobile-Kundendienst
Wenn Sie lieber online Hilfe erhalten möchten, können Sie versuchen, das T-Mobile-Kundensupport-Team über die Live-Chat-Funktion zu erreichen. Sie müssen einige persönliche Daten und Kontodaten angeben, um Ihre Identität als Kontoinhaber zu bestätigen. Der Agent führt Sie durch einige Optionen zur Fehlerbehebung oder nimmt die Änderungen in Ihrem Namen vor. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie die E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass Änderungen vorgenommen wurden.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine mit T-Mobile getroffene Zahlungsvereinbarung ändern oder stornieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.