Wie kann ich online auf meine T-Mobile-Rechnung und -Einstellungen zugreifen?

Mit T Mobile können Sie ganz einfach online auf Ihre Rechnung und Einstellungen zugreifen. Sie können Ihre Nutzung überprüfen und Ihre Rechnungen bezahlen. Wenn Sie Hilfe benötigen, erhalten Sie möglicherweise Hilfe vom Support-Team.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

Wie kann ich online auf meine T-Mobile-Rechnung und -Einstellungen zugreifen?

T-Mobile heißt die Mobilkommunikationstochter der Deutschen Telekom AG. Der Zugriff auf und die Bezahlung Ihrer T-Handyrechnung ist einfach. Sie können dies in wenigen einfachen Schritten tun.

Ihre Rechnung bezahlen

Das Bezahlen Ihrer Rechnung ist einfach. Einige der Dinge, die Sie online tun können, umfassen: Bezahlen Sie Ihre Rechnung, richten Sie eine Zahlung für die Zukunft ein und aktualisieren Sie Ihre gespeicherten Zahlungsinformationen, wenn Sie die Zahlung ausführen.

Andere Zahlungsmöglichkeiten

Auf der AutoPay-Seite können Sie Ihre wiederkehrenden Zahlungen starten, stoppen oder aktualisieren. Wenn Sie berechtigt sind, erhalten Sie möglicherweise monatliche Rechnungsgutschriften.

Für Ihre Gerätezahlungen können Sie Ihre Zahlung direkt an den Ratenplan für die Ausrüstung vornehmen. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht rechtzeitig leisten können, können Sie eine Zahlungsvereinbarung treffen. Wenden Sie sich an das Support-Team, um Informationen zu Ihren Zahlungsmodalitäten zu erhalten.

Wenn Sie in bar oder in Papierform bezahlen möchten, können Sie den Store Locator verwenden. Es wird Ihnen helfen, einen Einzelhandelsstandort in Ihrer Nähe zu finden. Sie können auch einen Scheck an die nächstgelegene T Mobile-Adresse senden.

Zeitleisten veröffentlichen

  1. Bei Zahlungen, die Sie mit T Mobile, einem T Mobile-Einzelhandelsgeschäft, einer T Mobile-App oder dem automatisierten Anrufzahlungssystem tätigen, müssen Sie möglicherweise bis zu zwei Stunden warten
  2. Wenn Sie bei der Zahlung einen Fehler gemacht haben, können Sie sich an die Bank wenden. Leider kann T Mobile Ihre Zahlung nicht stoppen, nachdem Sie sie eingereicht haben
  3. Wenn Sie Ihre Zahlung per Post senden, wird sie innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto gebucht

Sobald Sie 80% bis 100% Ihrer Texte, Minuten oder Datennutzung erreicht haben, erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung. Wenn Sie Ihren Plan an einem anderen Tag als dem ersten Tag Ihres Abrechnungszyklus ändern, ist eine vorherige Nutzung nicht enthalten. Wenn Sie ein gepooltes Konto haben, zeigt die Textverwendung sowohl Ihre Verwendung als auch die gepoolte Verwendung an.

Ihre Nutzungsdaten stehen nur Personen zur Verfügung, die monatliche Postpaid-Darlehen erhalten. Prepaid-Konten können nicht darauf zugreifen.

Überprüfen der Verwendung für Geschäftskonten mit mehr als 21 Zeilen

  1. Navigieren Sie zu My T Mobile und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
  2. Suchen Sie im Hauptbildschirm den Abschnitt "Meine aktuelle Verwendung"
  3. Klicken Sie auf "Meine Nutzung anzeigen", um Ihre Nutzung anzuzeigen. Sie können auch unter "Mein Telefon" auf "Verwendung" klicken. Klicken Sie auf "Alle Kontonutzung anzeigen". Eine andere Möglichkeit besteht darin, auf "Verwalten" und dann auf "Zuletzt verwendete Verwendung" zu klicken. Sie sehen die Verwendung für Ihre spezifische Linie

Wenn Sie Hilfe von T Mobile benötigen, können Sie sich an das Support-Team wenden. Der beste Weg, um mit T-Mobile in Kontakt zu treten, ist das Telefonieren. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Dies ist die beste Option, wenn Sie schnell Hilfe erhalten möchten. Haben Sie alle relevanten Informationen, wenn Sie das Support-Team unterstützen. Möglicherweise müssen Sie einige Anrufe tätigen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten.

Wenn telefonischer Support für Sie keine Option ist, können Sie im Live-Chat Unterstützung suchen. Es ist eine weitere großartige Option für Sie, mit einem Vertreter zu sprechen.

Sie können Unterstützung auf Twitter und Facebook suchen, wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen müssen. Wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter verbunden sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Gespräch am Telefon fortzusetzen.

Der Helpdesk enthält viele gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen können. Es gibt viele themenspezifische Themen, die sich möglicherweise mit Ihrem Problem befassen. Die meisten Kunden von T Mobile suchen Unterstützung beim Helpdesk, bevor sie sich an das Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich online auf meine T-Mobile-Rechnung und -Einstellungen zugreifen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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