Hat T-Mobile die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst?

Man kann viel von einem Unternehmen am Kundenservice erkennen, und T-Mobile ist ein Unternehmen, das mehr kann als nur schriftlich. Es wird regelmäßig von den besten Organisationen und Unternehmen ausgezeichnet. Es ist auch klar, dass diese Anerkennung auf altmodische Weise durch harte Arbeit und Hingabe verdient wurde. Mitarbeiter und Kunden werden gleichermaßen behandelt, als wären sie wichtig.

Wenn Sie nach einem guten Mobilfunkunternehmen suchen, mit dem Sie Geschäfte machen können, schauen Sie nicht nur auf deren Pläne und Schnäppchen. Sie müssen auch prüfen, wie sich der Kundenservice des Unternehmens bei Problemen verhält. Dieser Leitfaden wird über T-Mobile sprechen und wenn der Kundenservice, den es bietet, alles ist, was es sein kann.

Auszeichnungen und Anerkennung

Wenn Sie die Website besuchen würden, würden Sie mit den neuesten Angeboten bombardiert, aber wenn Sie auf die Registerkarte "Warum T-Mobile" klicken, scrollen Sie nach unten, bis Sie die Worte "Customer Crazed, Employee Committed" sehen, und klicken Sie dann auf Über den rosa Link unten gelangen Sie zur Auszeichnungsseite. Sie werden sehen, dass in diesem Unternehmen Exzellenz geschrieben steht. JD Power hat T-Mobile 17 Jahre in Folge als Nummer eins im Kundenservice ausgezeichnet, und das ist noch nicht alles. T-Mobile hat in den Kategorien der besten drahtlosen Full-Service-Kundenbetreuung durchweg den ersten Platz belegt, sogar angefangen damit, das beste beim vertragsfreien Full-Service-Kauferlebnis zu sein. Sie werden Namen wie FICO, Newsweek, Forbes, Fortune und Glassdoor sehen.

Das Beste daran ist, dass sich T-Mobile dadurch ausgeglichen hat, dass es auch gut zu seinen Mitarbeitern ist und einen hohen Stellenwert in Bezug auf Vielfalt, insbesondere die Integration von Behinderungen, Frauen in der Belegschaft und die Aufnahme des US-Militärs, genießt. Im Corporate Equality Index der Human Rights Campaign erhielt sie sogar eine Punktzahl von 100 %.

Sie wissen, dass dieses Unternehmen sich selbst dazu drängt, besser zu werden und besser zu sein. Es praktiziert, was es predigt. Es gibt viele Outreach-Programme und grundlegende Ziele, die niemanden zurücklassen. T-Mobile tut sein Bestes, um dem Militär und seinen Familien sowie Gemeinden durch Jugendhilfeprogramme und Katastrophenhilfe zu dienen. Das Unternehmen wurde mit seinem Engagement für erneuerbare Energien und seinen fairen Geschäftspraktiken als eines der ethischsten Unternehmen anerkannt.

Das Urteil

Hat T-Mobile die höchste Bewertung im Kundenservice? Die Antwort ist ein klares Ja und noch mehr. Wenn Sie mit T-Mobile Geschäfte machen, erhalten Sie ein Unternehmen, das zu seinem Wort steht und die Anerkennung hat, dies zu beweisen. JD Power, FICO, Newsweek und Forbes sowie mehr als ein Dutzend anderer Organisationen. Wenn Sie sich noch unsicher sind, rufen Sie hier den preisgekrönten Kundenservice von T-Mobile an und überzeugen Sie sich selbst.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Hat T-Mobile die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst?

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat T-Mobile die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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