Was mache ich, wenn auf meinem Synchrony Bank-Konto ein Problem auftritt?
Wenn Sie feststellen, dass etwas mit Ihrem Synchrony-Bankkonto nicht stimmt, sollten Sie diese Schritte ausführen und schnell handeln, um das Problem zu beheben.
Haben Sie Probleme mit Ihrem Synchrony Bank-Konto? Sie können sie anrufen oder ihnen schreiben und die Hilfe erhalten, die Sie suchen. Wenn Sie Probleme haben, sich in Ihrem Konto anzumelden, können Sie diese telefonisch kontaktieren. Sie können sie unter der Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte anrufen. Bestätigen Sie Ihre Identität und hören Sie sich unsere Kontoübersicht an. Wenn Sie fertig sind, sagen Sie "Online-Unterstützung". Sie erhalten eine Erläuterung der Schritte, die Sie ausführen sollten, um sich zu registrieren und sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Wenn Sie Ihr Konto aktivieren möchten
Wenn die Karte, die Sie erhalten haben, einen Aufkleber auf der Vorderseite hat, rufen Sie die Nummer auf dem Aufkleber an und bitten Sie um Hilfe. Sie helfen Ihnen dabei, Ihr Konto zu aktivieren und Ihre Daten zu überprüfen.
Wenn Sie Hilfe beim Schließen Ihres Kontos benötigen
Mit der Synchrony Bank können Sie Ihr Konto jederzeit schließen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden Sie die Dienste wie Werbefinanzierung und Online-Zahlungen nicht mehr nutzen können. Um Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie die Bank unter der Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte.
Wenn Sie Ihre Telefonnummer entfernen müssen
Solange Sie ein Synchrony Bank-Konto haben, muss mindestens eine Telefonnummer mit dem Konto verknüpft sein. Wenn Sie mehr als eine Telefonnummer haben, können Sie diese nach Belieben entfernen oder ändern.
Wenn Sie Hilfe mit einer verlorenen oder gestohlenen Karte benötigen
Rufen Sie den Kundendienst an, sobald Sie feststellen, dass Ihre Karte fehlt. Sie können sie zu jeder Tageszeit erreichen. Sie finden die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte. Die Bank wird Ihr Konto schließen und Ihnen eine neue Kontonummer geben. Wenn Sie unbekannte Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken, sollten Sie diese so schnell wie möglich melden.
Wenn Sie Ihr Kreditkonto schließen müssen
Es ist nicht möglich, unser Kreditkonto online zu schließen. Sie müssen sich an das Kundensupport-Team wenden und um Hilfe bitten.
Kontaktaufnahme mit der Synchrony Bank
Plaudern
Es gibt viele Möglichkeiten, die Synchrony Bank zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei Ihrem Konto benötigen. Chat ist eine der besten Optionen. Es ist rund um die Uhr verfügbar. Das Chat-Symbol wird oben rechts angezeigt. Die Bank verwendet den virtuellen Chat-Agenten Sydney. Sydney hat Antworten auf alle Probleme, die Sie möglicherweise mit Ihrem Konto haben. Sie müssen in Ihrem Online-Profil angemeldet sein, um diese Support-Option nutzen zu können.
Chat-Agenten verfügen über dieselben Ressourcen und Tools wie Kunden-Support-Agenten.
Wenn Sie das Chat-Symbol nicht finden können, liegt möglicherweise ein Problem vor. Sie sollten die Bank über ihre Telefonnummer kontaktieren. Wenn der virtuelle intelligente Agent Ihre Fragen nicht beantworten kann, werden Sie an einen Live-Chat-Agenten weitergeleitet, um weitere Hilfe zu erhalten.
Telefon
Der Anruf beim Kundendienst ist der beste Weg, um Hilfe zu suchen. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Ihnen bei der Suche nach Antworten helfen kann. Die durchschnittliche Wartezeit beim Versuch, mit einem Agenten zu sprechen, beträgt 36 Minuten. Sie können von Montag bis Freitag zwischen 7:30 Uhr und Mitternacht anrufen. Samstags können Sie sie von 10 bis 19 Uhr EST anrufen. Wenn Sie mit dem Agenten sprechen, müssen Sie alle unsere Fakten bereithalten. Geben Sie ihnen alle Details Ihres Problems und sie werden Ihnen helfen.
Der Helpdesk
Der Helpdesk ist eine weitere großartige Plattform, um Hilfe für Ihr Synchrony Bank-Konto zu suchen. Es enthält viele gezielte Tipps, Vorschläge und Erinnerungen. Sie können aus den Erfahrungen anderer Kunden lernen. Sie können laufenden Gesprächen folgen oder neue beginnen.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Synchrony Bank Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Synchrony Bank, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn auf meinem Synchrony Bank-Konto ein Problem auftritt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.