Was mache ich mit einem kaputten Straight Talk-Telefon?
In diesem Gethuman-Handbuch werden die Optionen beschrieben, die Straight Talk-Kunden bei einem defekten Telefon ausführen können. Mit Garantie oder Versicherungsschutz kann das Telefon gegen eine Gebühr repariert oder ersetzt werden. Solange die SIM-Karte kompatibel ist, können Kunden auch ein entsperrtes GSM- oder CDMA-Telefon verwenden, um ihren Dienst über ihr Online-Konto zu übertragen.
Wenn das defekte Telefon vor weniger als 12 Monaten als neues Telefon gekauft wurde, wird es wahrscheinlich immer noch von der einjährigen Herstellergarantie abgedeckt, abhängig vom Ausmaß des Schadens. Für generalüberholte Smartphones gilt eine einjährige Garantie von Straight Talk.
Wenn Sie ein defektes Straight Talk-Telefon haben, für das keine Garantie oder kein zusätzlicher Versicherungsschutz besteht, können Sie Ihren aktuellen Serviceplan problemlos auf ein neues Telefon übertragen, das mit der SIM-Karte Ihres defekten Telefons kompatibel ist. Wenn es sich bei Ihrem Telefon um ein CDMA / LTE-Telefon handelt, müssen Sie ein kompatibles CDMA-Telefon finden, z. B. ein entsperrtes Verizon- oder Sprint-Telefon. Wenn Sie ein GSM / LTE-Telefon haben, können Sie auch ein kompatibles GSM-Telefon verwenden, z. B. ein entsperrtes AT & T- oder T-Mobile-Telefon.
Rufen Sie den Straight Talk-Kundendienst an, um Ihre Optionen zu besprechen oder Fragen zum Netzwerktyp Ihres Telefons zu haben.
So übertragen Sie den Dienst von einem defekten Straight Talk-Telefon auf ein anderes Telefon
Bevor Sie beginnen, sollten Sie die IMEI, MEID oder Seriennummer für das neue Gerät bereithalten.
Gehen Sie zur Aktivierungsseite auf der Website von Straight Talk und wählen Sie die Option zum Aktivieren eines Smartphones aus (die erste Option auf der Seite). Anschließend werden Sie aufgefordert, die IMEI, MEID oder Seriennummer Ihres neuen Geräts einzugeben. Wenn Sie es nicht finden können, klicken Sie auf? Klicken Sie im Textfeld auf die Schaltfläche, um Tipps zum Auffinden zu erhalten. Klicken Sie auf Weiter, sobald Sie die Geräteinformationen eingegeben und sich in Ihrem Konto angemeldet haben, um den Vorgang abzuschließen. Nach Abschluss kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Wirkung wirksam wird. Viele Kunden haben jedoch eine relativ kurze Aktivierungszeit.
Es wird dringend empfohlen, Smartphones (sowie alle elektronischen Geräte) umweltfreundlich zu entsorgen. Einige Recyclingzentren bieten sogar Geld für das Recycling elektronischer Geräte an. Wenden Sie sich an Ihre örtlichen Recyclingzentren, um weitere Informationen zu erhalten.
Was tun mit einem kaputten Straight Talk-Telefon mit Versicherung?
Wenn Sie über Straight Talk eine zusätzliche Deckung erworben haben, unabhängig davon, ob es sich um Easy Exchange oder Easy Exchange Plus handelt, erhalten Sie eine weitere Deckung von 12 Monaten. Kunden mit Easy Exchange sind gegen Stromausfälle und mechanische Ausfälle abgesichert. Easy Exchange Plus deckt jedoch auch versehentliche Schäden (z. B. unbeabsichtigte Stürze) und Wasserschäden ab, einschließlich Schäden durch Feuchtigkeit.
Wenden Sie sich an den Straight Talk-Kundendienst, um Ihr Gerät in einem Straight Talk-Servicecenter reparieren oder austauschen zu lassen. Wenn Sie zusätzlichen Versicherungsschutz für Ihr Smartphone erwerben möchten, prüfen Sie auf der Website von Straight Talk , ob Ihr Gerät berechtigt ist .
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Straight Talk Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Straight Talk, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich mit einem kaputten Straight Talk-Telefon? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.