Wie melde ich einen Ausfall des Straight Talk-Dienstes?

Wie melde ich einen Ausfall des Straight Talk-Dienstes?

Straight Talk ist eine amerikanische Firma, die keine Vertragsservicepläne anbietet, die unbegrenzte Daten, Anrufe und Texte enthalten. Das Unternehmen bietet auch tolle Angebote für Telefone.

Straight Talk wird von Tracfone Wireless betrieben. Ziel des Unternehmens ist es, die Kosten für die Bereitstellung eines Mobilfunkdienstes für seine Kunden zu senken.

Mit den kostengünstigen Serviceplänen von Straight Talk können Kunden bis zu 950 US-Dollar pro Jahr sparen. Sie haben einen unglaublichen unbegrenzten Plan von 45 US-Dollar, aber das Unternehmen wartet immer mit besseren Angeboten auf.

Angesichts der Vorteile der Verwendung des Straight Talk-Dienstes kann eine mangelnde Abdeckung des Dienstes ein großes Ärgernis sein. Sobald Sie feststellen, dass Sie keinen Dienst haben, stellen Sie durch Fehlerbehebung Ihres Geräts sicher, dass das Problem im Netzwerk und nicht auf Ihren Geräten liegt.

Fehlerbehebung

Es gibt zahlreiche Lösungen zur Fehlerbehebung, die häufig Geräteprobleme lösen. Es kann sehr gut sein, dass eine Fehlfunktion des Geräts die Ursache für Ihre mangelnde Serviceabdeckung ist. Lösungen zur Fehlerbehebung sind in einem solchen Szenario Abhilfe.

Die erste Lösung, die Sie versuchen sollten, besteht darin, das Gerät auszuschalten, 10 bis 30 Sekunden zu warten und es neu zu starten. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Geräts einige Minuten lang jede Minute die Signalbalken, bis Sie sicher sind, dass kein Dienst verfügbar ist.

Schalten Sie Ihr WLAN aus, um sicherzustellen, dass Sie das Straight Talk-Netzwerk verwenden. Probleme mit Wi-Fi-Anrufen können das Signal blockieren. Versuchen Sie daher, Ihre Einstellungen für Wi-Fi-Anrufe auf "Mobilfunk bevorzugt" oder "Nur Mobilfunk" zu ändern.

Das Zurücksetzen des 'Netzwerkmodus' Ihres Geräts auf 'Auto' ist eine weitere Lösung zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen sollten. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurück und stellen Sie mithilfe einer Wi-Fi-Verbindung sicher, dass sie auf dem neuesten Stand sind. Wenn dies nicht der Fall ist, aktualisieren Sie sie und prüfen Sie, ob Sie ein Signal erhalten.

Die letzte Lösung zur Fehlerbehebung, die Sie auf Ihrem Straight Talk-Gerät ausprobieren sollten, besteht darin, die Gerätesoftware auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenn sie aktualisiert werden, wählen Sie manuell ein Netzwerk aus und suchen Sie nach Netzwerken, mit denen Ihr Gerät eine Verbindung herstellen kann, einschließlich Straight Talk.

Überprüfen Sie die Service-Ausfallkarte

Die oben genannten Lösungen zur Fehlerbehebung können zu nichts führen und Sie haben immer noch keine Serviceabdeckung. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob in Ihrer Region ein Serviceausfall vorliegt.

Es gibt Websites, die Ausfälle von Mobilfunkanbietern in den kontinentalen Vereinigten Staaten verfolgen und melden. Zu diesen Websites gehören downdetector.com, isitdownrightnow.com und Outage.Report.

Bitte besuchen Sie eine oder mehrere Websites, um sicherzustellen, dass in Ihrer Region tatsächlich ein Serviceausfall vorliegt. Wenn auf der Website angegeben wird, dass ein Serviceausfall vorliegt, sollten Sie den Ausfall selbst melden und die Anzahl der erstellten Berichte erhöhen, um die Dringlichkeit zu erhöhen.

Wenn auf der Karte angegeben ist, dass in Ihrer Region eine Serviceabdeckung besteht, Sie jedoch auf Ihrem Gerät immer noch keinen Internet- oder Mobilfunkdienst empfangen können, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Wenden Sie sich an den Kundendienst

Sie haben nur eine Möglichkeit, über einen Mangel an Serviceabdeckung in Ihrer Region zu berichten, nämlich den Kundendienst direkt zu kontaktieren. Sie können Ihren Bericht auf folgende Weise erstellen:

Telefon

Rufen Sie den Kundendienst von Straight Talk kurz und auf den Punkt an. Behalten Sie Ihre Frustration für sich und halten Sie Ihre Straight Talk-Informationen bereit, bevor Sie den Anruf tätigen.

Besuchen Sie GetHuman , um die Kundendienst-Telefonnummer von Straight Talk abzurufen .

Live-Chat

Live-Kundendienst wird von der Mehrheit der Kunden bevorzugt. Initiieren Sie einen Live-Chat mit den Kundendienstmitarbeitern von Straight Talk und erstellen Sie Ihren Bericht.

Besuchen Sie GetHuman , um zu erfahren, wann der Live-Chat verfügbar ist, und um den Link des Chats abzurufen .

Email

Das Senden einer E-Mail und das Erhalten einer Antwort an den Kundendienst von Straight Talk ist schockierend schnell. Schreiben Sie eine kurze E-Mail, in der die Details der mangelnden Serviceabdeckung in Ihrer Region erläutert werden. Geben Sie die Ursache der Störung an, wenn Sie wissen, um was es sich handelt.

Besuchen Sie GetHuman, um die direkte E-Mail des Talk-Kundendienstes zu erhalten.