Wie kann ich den Zugriff auf mein Straight Talk-Konto wiederherstellen?

Straight Talk ist ein von Tracfone Wireless Inc. angebotener Dienst. Sie können Ihr Konto wiederherstellen und weiter verwenden, wenn Sie Ihren Sicherheitscode vergessen haben.

Auch wenn es einfach ist, einen Sicherheitscode zu erstellen, können Sie ihn vergessen. Viele Leute vergessen irgendwann ihren Sicherheitscode. Wenn der eingegebene Code nicht korrekt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn wiederherzustellen.

1. Geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer ein

2. Geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Telefonnummer ein

Die Eingabe der letzten vier Ziffern sollte funktionieren. Wenn dies nicht der Fall ist, geben Sie vier Ziffern wie 0000 oder 1111 ein. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten. Erklären Sie, dass Sie den Sicherheitscode vergessen haben, und bitten Sie sie, Ihnen bei der Wiederherstellung zu helfen.

Wenn Sie sie nicht telefonisch kontaktieren können, können Sie sie per E-Mail kontaktieren. Ihre E-Mail sollte alle Details enthalten, die die Identifizierung Ihres Kontos erleichtern.

Wenn Sie Ihren neuen Code erhalten, merken Sie ihn sich oder schreiben Sie ihn dort auf, wo niemand ihn sehen kann. Verwenden Sie einen Code, der eindeutig, aber leicht zu merken ist. Sie können Ihr Straight Talk-Telefon weiterhin verwenden, wenn Sie Ihren neuen Sicherheitscode eingeben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link 'Passwort vergessen? und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sie können sich auch an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern.

Telefon entsperren

Wenn Sie ein Straight Talk-Telefon kaufen, ist es höchstwahrscheinlich an dieses Netzwerk gebunden. Wenn Sie einen anderen Netzbetreiber verwenden möchten, können Sie ihn entsperren, wenn Sie die folgenden Kriterien erfüllen.

1. Straight Talk kann Ihnen helfen, Ihr Telefon kostenlos zu entsperren, wenn Sie Kunde sind.

2. Sie müssen das Telefon mindestens 12 Monate lang im Straight Talk-Dienst aktiviert und die Servicepläne in mindestens 12 Monaten erneuert haben.

3. Das Telefon muss Ihnen gehören. Es sollte nicht als verloren oder gestohlen gemeldet worden sein.

4. Ihr Telefon muss in einwandfreiem Zustand sein

5. Sie können die Zwischenlösung zum Entsperren anfordern, während Ihr Straight Talk-Dienst aktiv ist oder innerhalb von 60 Tagen nach Ablauf Ihres Dienstes.

Wenn Ihr Telefon nicht entsperrt werden kann, erhalten Sie von Straight Talk möglicherweise eine teilweise Rückerstattung.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass nicht autorisierte Personen auf Ihr Konto zugreifen, sollten Sie Ihr Passwort sofort ändern. Verwenden Sie ein sicheres Passwort, das schwer zu knacken ist, und teilen Sie es niemandem mit. Wenden Sie sich an das Support-Team und informieren Sie es über Ihr Problem.

Wenden Sie sich an den Straight Talk- Kundendienst, wenn Sie Hilfe bei Ihrem Konto benötigen. Der beste Weg, um sie zu erreichen, ist am Telefon. Wenn Sie mit einem Vertreter verbunden sind, müssen Sie höflich und geduldig sein. Erklären Sie das Problem so detailliert wie möglich und Sie erhalten Hilfe. Wenn Sie beim ersten Versuch keine Hilfe erhalten, rufen Sie sie erneut an, und Sie erhalten möglicherweise Hilfe von einem anderen Vertreter.

Sie können sich auch an den Live-Chat von Straight Talk wenden. Es ist die beste Alternative zum telefonischen Support. Sie werden mit einem Live-Vertreter verbunden, der Ihnen hilft.

Wenn Sie nicht mit einem Menschen sprechen müssen, können Sie per E-Mail Hilfe anfordern. Sie sollten in wenigen Stunden eine Antwort erhalten. Facebook und Twitter sind gute Optionen, wenn Sie es nicht eilig haben, Hilfe zu erhalten. Der Helpdesk enthält gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihnen helfen können.