Wie kann ich meine Sprint-Rechnung senken oder überwachen?
Wenn Sie ein Sprint-Kunde sind, besteht eine gute Chance, dass Sie Ihre Rechnung überbezahlen. Sie können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechnung zu senken, wenn Sie nur diese Anweisungen befolgen, um Ihre Sprint-Rechnung sofort zu überwachen oder zu senken.
Sprint ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das ursprünglich 1899 als Brown Telephone Company gegründet wurde. Die Organisation bietet ihren Kunden drahtlose mobile Dienste, Mobiltelefone und Internetdienste an. Ab 2006 bietet Sprint keine Festnetz-Telefondienste mehr an. Das Unternehmen bedient über 54 Millionen Kunden und ist einer der größten Fernanbieter in den USA. Wenn Sie ein Kunde bei Sprint sind und Ihre Rechnung senken oder überwachen möchten, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus.
Überwachen Sie Ihre Rechnung online
- Gehen Sie zu https://www.sprint.com/
- Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden".
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf das Menü "Mein Sprint" und wählen Sie "Rechnung anzeigen ".
- Sie können Ihre Rechnungen der letzten 24 Monate einsehen und Ihre Kosten überwachen. Sie können auch die Gebühren für Ihren aktuellen Abrechnungszeitraum anzeigen.
Ändern Sie Ihren Plan online
- Gehen Sie zu https://www.sprint.com/
- Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden".
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf das Menü "Mein Sprint" und dann auf "Plan ändern".
- Wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie den Plan ändern möchten, wenn Sie mehrere Geräte haben.
- Überprüfen Sie alle verfügbaren Planoptionen und wählen Sie einen günstigeren Plan (falls vorhanden).
- Wenn Sie Ihren Plan ausgewählt haben, klicken Sie unten auf der Seite auf "In den Warenkorb" .
- Ihre Auswahl wird oben auf der Seite angezeigt und Sie können Add-Ons auswählen. Wenn Sie versuchen, Ihre Rechnung zu senken, vermeiden Sie die meisten dieser Add-Ons, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.
- Klicken Sie auf "Weiter" und "Zur Kasse".
- Überprüfen Sie Ihre neuen Planungsdetails und nehmen Sie Änderungen vor. Stellen Sie sicher, dass der neue Plan billiger ist als Ihr aktueller Plan.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Planänderung abschließen" oder "Warenkorb leeren", um den Vorgang abzubrechen.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie Ihren Plan ändern möchten.
Wenden Sie sich per Telefon an den Sprint-Kundendienst
Sie können sich an den Sprint-Kundendienst wenden und fragen, ob es aktuelle Werbeaktionen gibt, für die Sie sich qualifizieren, um Ihre Rechnung zu senken. Wenn es keine gibt, fragen Sie den Kundendienstmitarbeiter, ob er Ihren aktuellen Plan überprüfen kann, um festzustellen, ob etwas herausgenommen werden kann. Zum Beispiel die Beseitigung von landesweitem oder internationalem Roaming. Wenn der Kundendienstmitarbeiter Änderungen für Sie vornehmen kann, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Behalten Sie den Agenten am Telefon, bis Sie die E-Mail erhalten und auf Richtigkeit überprüft haben. Fragen Sie den Agenten außerdem, ob die Änderungen in Ihrem bevorstehenden Abrechnungszyklus berücksichtigt werden.
Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Sprint-Kundendienst
Wenn Sie nicht anrufen können, können Sie auch versuchen, den Sprint-Kundendienst über die Live-Chat-Funktion zu erreichen. Möglicherweise müssen Sie persönliche Daten und Kontoinformationen angeben, um Ihre Identität zu überprüfen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Fragen Sie, ob es aktuell geltende Werbeaktionen gibt
- Fragen Sie, ob Teile Ihres Plans entfernt werden können, um die Kosten zu senken
- Bitten Sie den Agenten, diese Änderungen zu übernehmen, und senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Sprint Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sprint, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meine Sprint-Rechnung senken oder überwachen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.