Was mache ich, wenn ich von meinem Southwest Airlines-Flug gestoßen wurde?

Southwest Airlines ist eine in den USA ansässige Fluggesellschaft, die sowohl Inlands- als auch Auslandsflüge anbietet. In einigen Fällen wird eine Reise überbucht und hat mehr Passagiere als Sitzplätze im Flugzeug. Wenn ein Flug überbucht wird, werden Sie möglicherweise unfreiwillig vom Flug ausgeschlossen und müssen einen neuen Flug planen. In diesem Handbuch erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie von einem Flug mit Southwest Airlines gestoßen werden.

Von einem Flug gestoßen werden

Fluggesellschaften verkaufen im Allgemeinen Tickets für Flüge aufgrund der großen Anzahl von Änderungen, die im Flugplanungsprozess für ihre Passagiere auftreten. Es gibt Zeiten, in denen jeder zu einem überverkauften Flug erschienen ist, und die Fluggesellschaft hat keine andere Wahl, als Passagiere abzustoßen, um die maximale Passagierzahl zu erreichen.

Glücklicherweise haben Fluggesellschaften einen Beförderungsvertrag, in dem festgelegt ist, dass sie Sie ohne zusätzliche Kosten an Ihr Ziel bringen, wenn Sie von einem Flug gestoßen werden. Southwest Airlines ist keine Ausnahme von diesem Vertrag. Sie erhalten eine angemessene Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten in Form von Dingen wie zukünftigen Fluggutscheinen, Barabfindung und kostenlosen Annehmlichkeiten für Ihre Reisen.

Was tun, wenn Sie von einem Flug gestoßen werden?

Es gibt zwei Möglichkeiten, um von einem Flug mit Southwest Airlines abzustoßen. Sie können entweder unfreiwillig gestoßen werden oder freiwillig Ihren Sitzplatz aufgeben, wenn Sie nicht in Eile sind. Wenn Sie unfreiwillig von Ihrem Flug gestoßen werden, erhalten Sie zu einem späteren Zeitpunkt einen alternativen Flug zu Ihrem Ziel mit Ihrem Ticket, das Sie zum ursprünglichen Preis gekauft haben.

Wenn Sie am Flughafen von Ihrem Flug gestoßen werden, können Sie mit einem Gate-Agenten darüber sprechen, wie Sie einen neuen Flug planen und welche Entschädigung Sie erhalten möchten, wenn Sie vom Flug gestoßen werden. Wenn Sie vom Flug gestoßen wurden und den Flughafen noch nicht erreicht haben, können Sie dieses Problem beheben, indem Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter telefonieren.

Kontaktaufnahme mit Southwest Airlines

Telefonischer Support von Southwest Airlines

Wenn Sie mit einem Mitarbeiter von Southwest Airlines sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zu Ihrem Flug einholen. Dies hilft dem Vertreter, auf die Informationen Ihres Fluges zuzugreifen und eine neue Reise auf den nächstgelegenen Zeitpunkt zu verschieben. Wenn Sie über Nacht auf den nächsten Flug zu Ihrem Ziel warten müssen, wird Ihr Hotel entschädigt.