Wie reiche ich bei Southwest Airlines eine Gepäckausgabe ein?

Southwest Airlines wurde 1967 gegründet und ist derzeit die größte Billigfluggesellschaft der Welt. In der Hochsaison werden täglich rund 4.000 Abflüge durchgeführt. Bei einer so großen Anzahl von Passagieren im und außerhalb des Terminals besteht natürlich eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Gepäck verloren geht. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen einige Schritte sowie einige Tipps, um das Risiko eines Gepäckverlusts so gering wie möglich zu halten.

Schritt 1. Melden Sie das Problem

Unabhängig davon, ob Ihr Gepäck verloren geht, beschädigt oder sogar verspätet ist, muss innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Ankunft am Zielort und persönlich beim Southwest Airlines Baggage Service Office ein Bericht eingereicht werden. Sie finden es in der Gepäckausgabe oder am Ticketschalter. Bitte beachten Sie, dass Southwest bei beschädigtem Gepäck nicht für Herstellermängel, normale Abnutzung, Schäden durch überfülltes Gepäck oder den Fahrgastraum haftet.

Schritt 2. Nachdem der Bericht erstellt wurde

Sie erhalten eine Empfangsbestätigung, nachdem Sie mit einem der Gepäckagenten von Southwest Airlines gesprochen haben. Von dort erhalten Sie auch Informationen zum Status Ihres Gepäcks sowie die direkte Kontaktnummer, falls Sie den Status Ihres Gepäcks selbst überprüfen möchten. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, den Status online zu überprüfen. Nur indem Sie hier Southwest anrufen.

Schritt 3. Bringen Sie Ihr Gepäck zu Ihnen, wenn es gefunden wird

Die Richtlinien von Southwest bestehen darin, diesen Prozess zu rationalisieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Gepäck an Sie zurückzusenden, sobald es gefunden wurde, einschließlich der Lieferung Ihres Gepäcks an einen Ort Ihrer Wahl. Die Optionen werden weitgehend davon beeinflusst, was dazu geführt hat, dass Ihr Gepäck verloren gegangen ist oder sich verspätet hat, und vom Lieferort.

Schritt 4. Was wäre wenn? Das Undenkbare und Unbequeme

Southwest wird alles tun, um Ihr verlorenes Gepäck innerhalb von 5 Tagen nach Einreichung des Berichts zu lokalisieren. Als Sie den ersten Bericht erstellt haben, hätte Ihnen ein Gepäckagent die Schritte zur Einreichung eines tatsächlichen Anspruchs mitgeteilt, falls Ihr Gepäck nicht gefunden wird. Besuchen Sie das Webportal für die Gepäckausgabe https://app.nettracer.aero/pax/southwest/auth/login und verwenden Sie Ihre Vorfallsnummer, um auf die Formulare zuzugreifen, die zum Senden eines Anspruchs erforderlich sind.

Einige abschließende Tipps

Um die Wahrscheinlichkeit eines Gepäckverlusts zu verringern, sind die folgenden Tipps nur einige Tipps, mit denen Sie möglicherweise auch den Stress Ihres Fluges verringern können.

1. Checken Sie pünktlich ein und wählen Sie ein Gepäck, das so einzigartig ist wie Sie.
2. Buchen Sie einen Nonstop-Flug.
3. Entfernen Sie alte Gepäckanhänger.
4. Versenden Sie Ihr Gepäck.
5. Platzieren Sie identifizierende Informationen im Gepäck, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und das nächste Ziel.
6. Machen Sie ein Foto von Ihrem Gepäck.