Wie kann ich mein Skrill-Konto wiederherstellen?

Einführung

Skrill-Benutzer dürfen nur ein Konto haben. Wenn Sie zwei E-Mail-Konten registriert haben, müssen Sie damit rechnen, dass das andere Konto geschlossen wird. Sie können das dauerhaft geschlossene Konto nicht mehr wiederherstellen. Konten, die aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden, werden ebenfalls dauerhaft geschlossen und können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie Ihr Skrill-Konto kürzlich geschlossen haben, lesen Sie diese Anleitung, um Schritt für Schritt zu erfahren, wie Sie es wiederherstellen können. Wir haben auch eine Lösung für Benutzer, die sich über den aktuellen Status ihres Skrill-Kontos nicht sicher sind.

Kontaktieren Sie Skrill

Wenn Sie Ihr Konto vor Kurzem geschlossen haben und es wiederherstellen möchten, senden Sie eine E-Mail an Skrill, damit Sie Ihr Konto erneut aktivieren können.

Öffnen Sie die Support-Seite von Skrill mit diesem Link: https://www.skrill.com/en/support/question/155/how-to-contact-us/

Wählen Sie „Nachricht an uns“ und füllen Sie das Formular aus.

Füllen sie das Formular aus

Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die mit Ihrem Skrill-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie unter „Kategorie“ „Konto“ und als Fall „Ich möchte mein Konto erneut eröffnen“ aus. Klicken Sie auf „Senden“ und warten Sie, bis Sie kontaktiert werden.

Sie können Skrill auch über den Chatbot oder telefonisch kontaktieren.

Wenn Sie sich über den Status Ihres Kontos nicht sicher sind, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Führen Sie die folgenden Schritte aus.

Fordern Sie eine Zurücksetzung Ihres Passworts an

Gehen Sie zu diesem Link: https://account.skrill.com/wallet/account/login

Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Geben sie ihre E-Mailadresse ein

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Skrill-Konto verknüpft ist.

Klicken Sie auf Senden

Nachdem Sie auf „Senden“ geklickt haben, warten Sie auf die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts von Skrill. Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts und Wiederherstellen Ihres Kontos.

Wenn nach dem Einloggen die Meldung „Ihr Konto ist geschlossen“ angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass Ihre persönlichen Daten nicht verifiziert werden können, Sie möglicherweise falsche Daten angegeben haben, Sie ein anderes Konto haben oder Skrill einen gültigen Grund für die Kündigung Ihres Kontos sieht.

Wenn Sie sich anmelden können, Ihr Konto aber eingeschränkt ist, finden Sie im Dashboard Anweisungen, wie Sie vollen Zugriff auf Ihr Skrill-Konto erhalten. Skrill fordert Sie möglicherweise auf, bestimmte Dokumente einzusenden, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren oder Ihre letzten Transaktionen zu erklären. Sie können auch Ihre E-Mails auf Anweisungen überprüfen.

Abschluss

Sie können die Schließung Ihres Kontos vermeiden, indem Sie die Richtlinien von Skrill zur Nutzung der Plattform strikt befolgen. Sobald Ihr Konto dauerhaft geschlossen ist, können Sie es nicht mehr wieder öffnen. Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, kann Skrill je nach Fall eine Rückerstattung anbieten. Bei weiteren Fragen zu Ihrem Skrill-Konto wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.