Wie kann ich Skrill mitteilen, dass ich Probleme beim Zahlungseingang habe?

Einführung

Sie können Geld auf Ihr Skrill-Konto erhalten, indem Sie es aufladen oder Geld von einem Händler oder einem anderen Skrill-Benutzer erhalten. Das Gute daran ist, dass Sie keine Finanzinformationen benötigen. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, die mit Ihrem Skrill-Konto verknüpft sind. Außerdem erfolgt die Überweisung sofort. Sie sollten das Geld sofort erhalten. Haben Sie Probleme, Geld über Skill zu erhalten? Lesen Sie diese Anleitung, wenn die Skrill-Zahlung noch immer nicht auf Ihr Konto überwiesen wurde.

Kontaktieren Sie den Absender

Der erste Schritt besteht darin, den Absender zu kontaktieren und zu bestätigen, dass das Geld tatsächlich an Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet wurde. Wenn es an die richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet wurde und Sie immer noch nicht über das Geld verfügen, fragen Sie nach der Transaktions-ID und kontaktieren Sie Skrill. Informationen zur Kontaktaufnahme mit Skrill finden Sie im dritten Schritt.

Nehmen Sie Kontakt mit dem Händler auf

Erwarten Sie das Geld von einem Händler? Überprüfen Sie, ob es an die E-Mail-Adresse und Telefonnummer von Skrill gesendet wurde. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Angaben auf der Website des Händlers und in Ihrem Konto übereinstimmen. Andernfalls holen Sie sich die Transaktions-ID und wenden Sie sich an Skrill. Verwenden Sie die nächsten Schritte, um mit Skrill Kontakt aufzunehmen.

Besuchen Sie die Support-Seite

Benutzen Sie diesen Link:

https://www.skrill.com/en/support/

Tippen Sie unter Zahlungen auf Geld senden und empfangen

Klicken Sie auf „Wie lange dauert es, bis das Geld eingeht?“

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „E-Mail“

Füllen Sie das E-Mail-Formular aus

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Skrill-Konto verknüpft ist.

Tippen Sie auf „Senden“\n\n

Klicken Sie nach dem Ausfüllen der erforderlichen Informationen auf „Senden“ und warten Sie, bis Skrill sich bezüglich Ihres Problems bei Ihnen meldet.

Kontaktieren Sie Skrill per Chat

Scrollen Sie nach unten rechts, um die Chat-Funktion anzuzeigen.

Abschluss

Beachten Sie, dass es Grenzen für die Höhe der Beträge gibt, die Sie empfangen können. Wenn die erwarteten Beträge höher sind als Ihr aktuelles Limit, bleibt der Status „Ausstehend“, sofern Sie die erforderliche Verifizierung nicht abschließen. Sie haben 14 Tage Zeit, um auf „Zur Annahme verifizieren“ zu klicken. Folgen Sie einfach dem Verifizierungsprozess, um Ihr Geld zu erhalten. Die Transaktion wird automatisch storniert, wenn Sie den Verifizierungsprozess nicht abschließen. Haben Sie immer noch Probleme, Geld mit Skrill zu empfangen? Kontaktieren Sie noch heute den Kundendienst.