Wie kann ich Skrill mitteilen, dass ich Probleme beim Zahlungseingang habe?

Skrill ist eine beliebte Zahlungsmethode, da es sicher und allgemein akzeptiert ist. Das Senden und Akzeptieren von Zahlungen ist einfach und es gibt keine Transparenzprobleme. Wenn Sie Probleme beim Senden oder Empfangen Ihrer Zahlungen über Skrill haben, können Sie schnell Hilfe erhalten. Im Folgenden sind einige Geschäftsbedingungen aufgeführt, die mit Skrill-Zahlungen verbunden sind. Wenn Sie sie nicht erfüllen, haben Sie möglicherweise Probleme mit Ihren Zahlungen.

Transaktionslimits und -zeiten

Wenn Sie versucht haben, Geld mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu senden, müssen Sie die Grenzwerte kennen. Wenn Sie Geld senden, wird das Guthaben von Ihrer Karte abgebucht, sobald Sie die Transaktion abgeschlossen haben. Ihr Empfänger erhält sie am selben Tag.

Wenn Sie Ihre Zahlungen per Banküberweisung senden, sollte der Empfänger diese innerhalb von zwei bis fünf Tagen erhalten.

Die Transaktionen können aus verschiedenen Gründen verzögert werden. Skrill behält sich das Recht vor, Ihre Zahlungen nach eigenem Ermessen auszusetzen oder zu stornieren. Sie haben eine Reihe von Regeln und Vorschriften, die solche Entscheidungen regeln.

Ihre Zahlung kann ausgesetzt werden, wenn Skrill die Identität Ihres Empfängers nicht überprüfen kann. Ihre Zahlung kann ausgesetzt oder storniert werden, wenn die von Ihnen angegebenen Zahlungsanweisungen unvollständig oder falsch sind. Versuchen Sie, Ihre Zahlungsanweisungen so genau wie möglich zu gestalten.

Wenden Sie sich an Ihren Empfänger, um sicherzustellen, dass sein Konto nicht gesperrt ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie ihnen kein Geld senden.

Wenn das Gesetz dies vorschreibt, muss Ihr Empfänger möglicherweise seine Identität überprüfen, bevor Sie Geld auf sein Konto überweisen. Wenn sie dies nicht innerhalb von 31 Tagen oder weniger tun, haben Sie möglicherweise Probleme mit Ihrer Zahlung. Das Geld wird Ihrem Konto mit der Methode zurückerstattet, mit der Sie Ihre Zahlung getätigt haben.

Unterschiedliche Skrill-Konten haben je nach Status unterschiedliche Transaktionslimits. Andere Dinge, die Ihre Transaktionslimits beeinflussen können, sind: Ihr Wohnsitzland, die gewählte Zahlungsmethode und das Land Ihres Empfängers.

Die Transaktionslimits sind flexibel, sodass sie sich von Zeit zu Zeit ändern können, wenn Skrill dies für richtig hält. Wenn der Betrag, den Sie senden möchten, die Transaktionslimits überschreitet, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber. Verringern Sie die Menge und versuchen Sie es erneut.

Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten, in Ihrer Region genehmigt ist. Sie können Ihren Skrill-Kontostand nicht verwenden, um Geld über den Skrill-Geldtransferdienst zu senden.

So senden Sie Geld

Versuchen Sie nicht, Geld an Personen zu senden, die Sie nicht kennen. Sobald Sie eine Transaktion abgeschlossen haben, ist es nicht möglich, Ihre Transaktion zu stornieren oder abzubrechen.

Melden Sie sich in Ihrem Skrill-Konto an und klicken Sie auf die Option "Skrill-Geldtransfer". Geben Sie Ihre Zahlungsanweisungen ein, einschließlich; den Betrag, den Sie senden möchten, die Währung, das Land des Empfängers und andere Details des Empfängers.

Wenn Sie Probleme haben, Zahlungen mit Skrill abzuschließen, obwohl Sie die Anforderungen erfüllen, müssen Sie möglicherweise das Support-Team um Hilfe bitten. Es gibt viele Möglichkeiten, Skrill zu kontaktieren. Wenn Sie direkt mit einem Agenten sprechen möchten, können Sie ihn telefonisch kontaktieren. Sie werden in weniger als 30 Minuten mit einem Vertreter verbunden sein. Erklären Sie ihnen Ihr Problem so höflich wie möglich. Sie bieten Ihnen hilfreiche Tipps, Erinnerungen und Lösungen.

Sie können Skrill auch per E-Mail kontaktieren . Dies ist eine gute Option, wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen müssen. Halten Sie Ihre E-Mail kurz, einfach und höflich. Erklären Sie die Art Ihres Problems und wie Sie Hilfe finden möchten. Skrill bietet auf seinen Social-Media-Sites keinen Support an.