Wie melde ich ein Problem mit meinem einfachen Mobiltelefon?
Prepaid-Mobilfunkanbieter bieten häufig verschiedene Möglichkeiten, um ihren Kundenservice zu erreichen, falls Fragen oder Probleme auftreten. Sie nutzen auch eine Support- oder Ressourcenseite für Kunden, die lieber versuchen, ihre eigenen Probleme zu lösen. Abhängig von Ihren Vorlieben können Sie zwischen Chat, Telefon oder E-Mail wählen. Sie können auch Hilfe an 611611 senden oder die Support-Seiten besuchen.
Simple Mobile ist ein Anbieter von Prepaid-Mobiltelefondiensten und kostengünstigeren Telefonen und wird von Tracfone betrieben. Was machen Sie natürlich, wenn Sie auf ein Problem mit Ihrem Mobiltelefon stoßen? Lesen Sie weiter und lernen Sie die drei Möglichkeiten kennen, wie Sie mit jemandem bei Simple Mobile in Kontakt treten können. Bitte beachten Sie, dass aktuelle Kunden ihre Simple Mobile SIM-Nummer und ihre Simple Mobile-Handynummer angeben müssen, unabhängig davon, wie sie mit dem Kundendienst in Kontakt treten.
Live-Chat
7 Tage die Woche von 8.00 bis 23.45 Uhr EST verfügbar und über die Simple Mobile-Website erreichbar.
- Gehen Sie zu https://www.simplemobile.com/contactus und klicken Sie auf den roten Knopf unter der Online-Chat-Option.
- Beachten Sie, dass Sie in der sich öffnenden Box aufgefordert werden, Ihr Telefon zuerst neu zu starten, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie dies tun, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer anzugeben.
- Es gibt auch zwei Dropdown-Optionen. Der erste fragt, ob Sie ein aktueller Kunde sind, und der letzte fragt Sie, welches Thema genau zu Ihrem Problem passt.
Telefon
Der Kundendienst von Simple Mobile ist täglich von 8.00 bis 23.45 Uhr EST erreichbar.
Per Mail
Wenn Sie Informationen per E-Mail schreiben oder senden müssen, hat Simple Mobile die folgende Adresse für die Kundenlösung.
EINFACHE mobile Unternehmenszentrale.
Attn: Executive Resolution Department
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
Bonus Weg Nummer vier
Da Tracfone die Muttergesellschaft von Simple Mobile ist, haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, eine SMS an Help an 611611 zu senden. Beachten Sie jedoch, dass dies ein automatisiertes System ist und Sie möglicherweise keinen Kundendienstmitarbeiter erreichen können.
Selbsthilfe Option Nummer fünf
Sie können auch den Hilfeabschnitt unter simplemobile.com lesen. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) und Bedienungsanleitungen, um nur zwei der Ressourcen auf dieser Seite zu nennen.
Gehen Sie einfach zu simplemobile.com und bewegen Sie den Mauszeiger über die Registerkarte Hilfe, um eine Vielzahl von Themen anzuzeigen, darunter technischer Support und andere Ressourcen. Der direkte Link für den technischen Support lautet https://www.simplemobile.com/techsupport .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Simple Mobile Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Simple Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit meinem einfachen Mobiltelefon? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.