Wie kommt es, dass mein einfaches Handy nicht funktioniert?

Wenn Ihr einfaches Mobiltelefon nicht mehr funktioniert, möchten Sie es so schnell wie möglich wieder in Betrieb nehmen. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Telefon möglicherweise nicht funktioniert, und jeder hat eine andere Lösung. Probieren Sie einige der folgenden Anweisungen aus, und Sie werden Ihr einfaches Mobiltelefon höchstwahrscheinlich in kürzester Zeit wieder einsatzbereit haben.

Wenn Ihr Telefon nicht startet

1. Versuchen Sie erneut, Ihr Telefon zu starten.
2. Wenn das nicht funktioniert, schalten Sie das Gerät aus.
3. Entfernen Sie die Abdeckung vom Batteriefach.
4. Entfernen Sie die Batterie.
5. Warten Sie mindestens 60 Sekunden und tauschen Sie dann die Batterie aus.
6. Bringen Sie die Abdeckung des Batteriefachs wieder an.
7. Versuchen Sie, das Telefon erneut einzuschalten.

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie Ihr Telefon zur Wartung einschalten, da höchstwahrscheinlich ein physikalischer Fehler vorliegt. Wenden Sie sich an Simple Mobile, um herauszufinden, wohin Sie es bringen können. Ihre Kontaktinformationen finden Sie hier .

Wenn Ihr Telefon startet

1. Das erste, was Sie tun müssen, ist zu sehen, ob Ihnen einfach die Minuten ausgehen.
2. Wenn ja, gehen Sie zur Startseite von Simple Mobile.
3. Klicken Sie oben rechts auf den Link Anmelden und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
4. Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf der Seite auf den Link Reup.
5. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, geben Sie Ihre Telefon- oder SIM-Kartennummer in das Textfeld auf der linken Seite ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen. Wenn Sie mit einer Serviceplan-Karte bezahlen möchten, geben Sie Ihre Telefon- oder SIM-Kartennummer in das obere Textfeld rechts auf der Seite und die Plankartennummer in das untere Textfeld rechts ein und klicken Sie dann auf Service hinzufügen Schaltfläche Planen.
6. Füllen Sie die erforderlichen Informationen in die bereitgestellten Textfelder aus und senden Sie das Formular ab. Ihr Telefon sollte wieder funktionieren. Es kann eine kurze Verzögerung geben, während das System mit den neuen Informationen aktualisiert wird.

Wenn Sie nicht aus Minuten waren

1. Besuchen Sie die Down Detector-Website von Simple Mobile. Sie finden es hier: https://downdetector.com/status/simple-mobile/
2. Sehen Sie sich die Grafik mit dem Titel "Einfache Probleme mit Mobilgeräten dauern 24 Stunden an" an. Wenn dort ein Problem aufgeführt ist, das nicht behoben wurde, kann dies die Ursache für Ihr Problem sein. Wenn Sie Anweisungen von Simple Mobile erhalten, befolgen Sie diese.
3. Wenn Sie hier nichts sehen, was Ihr Problem erklären könnte, klicken Sie auf die Schaltfläche "Ich habe ein Problem mit Simple Mobile".
4. Füllen Sie die erforderlichen Textfelder aus und senden Sie Ihren Problembericht. Simple Mobile wird Sie mit weiteren Informationen kontaktieren.

Wenn Sie Ihr Problem aus irgendeinem Grund immer noch nicht lösen konnten, müssen Sie sich an den Kundendienst von Simple Mobile wenden. Sie haben einen Helpdesk, E-Mail-Support und eine Kundendienst-Telefonleitung. Kontaktinformationen zu all diesen Optionen finden Sie hier .