Hat Simple Mobile die beste Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst?

Simple Mobile, ein rein im Voraus bezahlter Mobilfunk-Serviceplan, ist eine schnell wachsende Option für Menschen, die sich von Vertragsplänen lösen und mehr Kontrolle über ihre monatliche Mobilfunkrechnung erlangen möchten. Doch wie schneidet Simple Mobile bei der Kundenzufriedenheit ab? Welche Funktionen gefallen den Kunden am besten und welche nicht? Sie können sich hier an einen Kundendienstmitarbeiter von Simple Mobile wenden. Lesen Sie weiter unten, um herauszufinden, was Kunden für das Beste und das Schlechteste halten, was Simple Mobile zu bieten hat.

Das gute

• Simple Mobile ist ein Pay-as-you-go-Plan. Daher lieben es Kunden, sich nicht mit einem Vertrag und allem, was zu einem Vertragsplan gehört, befassen zu müssen. Der Wechsel des Tarifs ist einfach und kann auf die voraussichtlichen Bedürfnisse jedes Monats zugeschnitten werden, anstatt ihn mit Diensten zu überladen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum möglicherweise nicht nutzen. Außerdem bedeutet kein Vertrag, dass keine Gebühren für die vorzeitige Kündigung anfallen, wenn Sie sich für einen Wechsel entscheiden.
• Simple Mobile bietet Mobilfunkdienste im Netz von T-Mobile an und vergrößert so seinen Abdeckungsbereich im ganzen Land.
• Simple Mobile bietet Mobilfunktarife mit unbegrenztem Datenvolumen zu einem günstigeren Preis als Vertragstarife an. Es bietet außerdem eine große Auswahl an Tarifen, die den unterschiedlichen Mobiltelefonanforderungen gerecht werden.
• Kunden lieben die internationale SMS-Funktion der Simple Mobile-Tarife, die es ihnen ermöglicht, im Rahmen ihres Mobilfunktarifs Textnachrichten an Familie und Freunde in Mexiko, China, Indien und Kanada zu senden. Für Länder, die nicht automatisch einbezogen werden, ermöglicht Simple Mobile die Hinzufügung globaler Anrufpläne ab 10 $ pro Monat.
• Simple Mobile funktioniert auf den neuesten Smartphones und verfügt über ein Leasingprogramm, sodass Kunden ein Smartphone ohne große Vorauszahlung kaufen können. Außerdem können Kunden ihr eigenes Gerät in ihren neuen Simple Mobile-Plan mitbringen.

Das Schlechte

• Die günstigeren Simple Mobile-Tarife haben zwar Datenbeschränkungen und langsame Datengeschwindigkeiten sind die größte Beschwerde, die Kunden bezüglich des Mobilfunkdienstes haben. Wie bei anderen Tarifen, die einen günstigeren Preis haben, gibt es begrenzte Hochgeschwindigkeitsdaten und Datendrosselung.
• Da es bei Simple Mobile keine Ladengeschäfte gibt, müssen SIM-Karten per Post an den Kunden geschickt werden.
• Kunden berichten von einer größeren Anzahl von Verbindungsproblemen bei Simple Mobile als bei anderen Tarifen.
• Auch die Fehlerbehebung bei Geräten und Tarifen ist eine häufige Kundenbeschwerde, da Kunden anmerken, dass Probleme nicht schnell gelöst werden und in der Regel mehr als ein Kundendienstmitarbeiter involviert ist.
• Die Abdeckung in ländlicheren Gebieten ist nicht so gut wie bei anderen Prepaid-Mobilfunkanbietern.

Das Fazit

Simple Mobile hat eine Reihe von Vor- und Nachteilen, aber insgesamt ist die Kundenzufriedenheit nicht die beste, wenn es um Prepaid-Mobilfunkdienste geht. Der größte Pluspunkt ist die Anzahl der Pläne, für die kein Vertrag erforderlich ist. Der größte Nachteil ist die Datendrosselung, die zu Problemen führt, sobald Datenschwellenwerte erreicht sind. Um einen Kundendienstmitarbeiter von Simple Mobile zu kontaktieren, klicken Sie hier , um weitere Informationen zu erhalten und herauszufinden, ob Simple Mobile das Richtige für Sie ist.