Wie reiche ich eine Beschwerde bezüglich der Immobilie bei Sheraton ein?
Wenn Ihr Aufenthalt in einem Sheraton Hotel oder Resort Ihren Erwartungen oder den Standards, die Sheraton zu erfüllen behauptet, nicht entsprochen hat, können Sie eine Beschwerde bei Marriott, der Muttergesellschaft, einreichen. Sie können Ihre Beschwerde über Ihre App einreichen oder die Website von Marriott besuchen. Sie können auch eine Beschwerde einreichen und eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich an den Kundendienst von Sheraton oder Marriott wenden und Ihre Situation schildern.
Sheraton Hotels & Resorts ist Teil der Marriott International-Familie. Sheraton verfügt weltweit über mehr als 155.000 Zimmer und ist bekannt für seine Luxusimmobilien und seinen hervorragenden Gästeservice. Obwohl die Kette seit 1937 Gäste beherbergt und weltweit einen guten Ruf genießt, kann es sein, dass sie nicht immer die Erwartungen der Gäste erfüllt. Wenn Sie kürzlich in einem Sheraton-Hotel oder -Resort übernachtet haben und festgestellt haben, dass die Unterkunft nicht den Sheraton-Standards entspricht und in irgendeiner Weise nicht Ihrer Reservierung entspricht, können Sie beim Unternehmen eine Beschwerde einreichen. Hier ist wie.
Einreichen einer Immobilienbeschwerde bei Sheraton Hotels & Resorts
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Beschwerde einzureichen: über die App, die Website oder telefonisch beim Unternehmen.
Einreichen einer Hotelbeschwerde über die Marriott-App
- Öffnen Sie Ihre Marriott Bonavoy-App. Da Sheraton ein Marriott-Hotel ist, müssen Sie Ihre Beschwerde technisch gesehen an Marriott richten.
- Befolgen Sie die Schritte in der App, um den Kundendienst zu kontaktieren.
- Beschreiben Sie beim Ausfüllen Ihrer Nachricht unbedingt Ihre negative Erfahrung. Sie können auch eine Rückerstattung beantragen.
- Senden Sie es ab und warten Sie, bis Sie eine Antwort vom Marriott-Support erhalten.
Einreichen einer Hotelbeschwerde über die Marriott-Website
- Sie können auf der Sheraton-Homepage auf den Marriott-Link klicken oder direkt zur Marriott-Website gehen.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Sitemap.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unter der Überschrift „Kundensupport“ auf „Kontakt“.
- Loggen Sie sich ein oder melden Sie sich als Gast an.
- Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen (Komplimente/Bedenken bezüglich eines Aufenthalts).
- Füllen Sie alle Informationsfelder aus.
- Beschreiben Sie Ihre Beschwerde im Kommentarfeld. Geben Sie alle relevanten Details zu Ihrer Erfahrung an.
- Klicken Sie auf „Senden“ und warten Sie auf eine Antwort vom Support-Personal.
Eine Beschwerde per Telefon einreichen
Gäste können auch den Sheraton-Kundendienst anrufen, um eine Beschwerde einzureichen. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Kundenvertreter die Daten Ihres Aufenthalts mitteilen und angeben, warum Sie eine Beschwerde über das Sheraton-Hotel einreichen möchten. Häufige Beschwerden sind die nicht funktionierende Klimaanlage, ein schmutziger Raum oder ein unangenehmer Geruch im Raum. Erwarten Sie, dass der Mitarbeiter Ihre Beschwerde einreicht; Allerdings sind sie möglicherweise nicht berechtigt, eine Rückerstattung ohne weitere Untersuchung Ihres Anspruchs anzubieten. In solchen Fällen werden Sie darüber informiert, wann Sie eine Antwort erhalten können.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Sheraton Hotels Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sheraton Hotels, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie reiche ich eine Beschwerde bezüglich der Immobilie bei Sheraton ein? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.