Wie verwende ich meine Sephora-Geschenkkarte für meinen Einkauf?

Geschenkkarten sind ein gängiges Zahlungsmittel für Einkäufe bei Sephora. Sie können entweder E-Geschenkkarten oder physische Karten verwenden. Unabhängig davon, welche Karte Sie haben, lösen Sie sie online ein, indem Sie die PIN und die Geschenkkartennummer im Zahlungsbereich an der Kasse eingeben.

Sephora wurde ursprünglich 1969 in Frankreich gegründet und teilweise nach dem griechischen Wort für Schönheit benannt. Sephora ist ein globales Körperpflegeunternehmen, das über 300 Marken anbietet. Es besitzt sogar ein eigenes Label: die Sephora Collection. Liebhaber können auch Geschenkkarten für sich selbst oder ihre Lieben kaufen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Was du wissen musst

Für jeden Geschenkkartenkauf gelten allgemeine Geschäftsbedingungen. Sephora bietet zwei Arten von Geschenkkarten an: E-Geschenkkarten und physische Karten. Beide Typen verfügen über eine 16-stellige Kartennummer mit einer 8-stelligen PIN. E-Geschenkkarten bieten die zusätzliche Funktion, dass sie durch das Hochladen eines Fotos individueller gestaltet werden können.

Die Karten verfallen nicht und es fallen keine Gebühren an, verlorene oder gestohlene Geschenkkarten können jedoch nicht ersetzt werden. Sie können Ihren Kontostand jederzeit auf der offiziellen Website überprüfen, der Kontostand kann jedoch aufgrund von Verzögerungen manchmal ungenau sein.

Sie können einer physischen Sephora-Geschenkkarte nur dann einen Mehrwert verleihen, wenn sie beim Unternehmen gekauft wurde, entweder im Geschäft, online oder über die App. Für E-Geschenkkarten ist kein Zusatzguthaben möglich.

Außerdem können Geschenkkarten und E-Geschenkkarten nicht mit Zahlungsfunktionen wie Afterpay oder Klarna kombiniert werden. Bitte informieren Sie sich auf der Website über Aktualisierungen der Richtlinien für Geschenkkarten.

Sie können auf der Website nur bis zu zwei Karten gleichzeitig einlösen, aber Sie können bis zu 10 Geschenkkarten einlösen, indem Sie den Sephora-Kundendienst hier anrufen . Agenten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihr Erlebnis mit dem Unternehmen noch weiter zu verbessern.

So verwenden Sie Ihre Geschenkkarte

Die Plastik- und E-Geschenkkarten sind mit einer 8-stelligen PIN und einem 16-stelligen Geschenkkartencode ausgestattet und können so ganz einfach online eingelöst werden. Entdecken Sie die PIN auf der Plastikkarte, indem Sie die Folie abkratzen. Den Abschnitt mit der PIN finden Sie in der rechten Ecke auf der Rückseite der Karte.

Geben Sie beim Bezahlvorgang im Abschnitt „Zahlung“ die PIN und die Geschenkkartennummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern und fortfahren“.

Wenn Sie nach weiteren Zahlungsdetails gefragt werden, beispielsweise einer Kredit- oder Debitkarte, liegt das möglicherweise daran, dass die Geschenkkarte nicht den gesamten Betrag Ihrer Bestellung abdeckt. Nutzen Sie Ihre Debit- oder Kreditkartendaten oder PayPal, um die Differenz zu begleichen.

Darüber hinaus können Geschenkkarten an jedem Sephora-Standort in dem Land eingelöst werden, in dem die Karte gekauft wurde, und Sie können auch die App verwenden, um eine Bestellung aufzugeben. Einige Einzelhändler, wie zum Beispiel Kohl’s, haben einen Sephora-Store im Haus, der die Geschenkkarte auch akzeptieren kann.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Sephora Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sephora, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie verwende ich meine Sephora-Geschenkkarte für meinen Einkauf? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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