Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Sephora?

Wenn Sie etwas bei Sephora gekauft haben, es aber zurückgeben müssen, müssen Sie erfahren, wie Sie eine Rückerstattung von Sephora erhalten. Dieser Artikel wird es Ihnen zeigen.

Rückgaberichtlinien von Sephora

Bei Rücksendungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen, erfolgt eine Rückerstattung auf dasselbe Konto, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. Für Rücksendungen, die 31 bis 60 Tage nach dem Kauf erfolgen, können Sie eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift erhalten, die Sie online für Sephora verwenden können, jedoch nicht in einem Sephora-Shop. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist ein Fehler seitens Sephora. Alle Rücksendungen müssen in neuwertigem Zustand sein. Sephora prüft alle Rücksendungen und genehmigt oder lehnt sie nach eigenem Ermessen ab.

Rücksendung per Post

Um Ihren Sephora-Kauf per Post zurückzusenden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zur Website von Sephora.
2. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
3. Klicken Sie unter der Überschrift „Hilfe“ auf den Link „Rückgaben und Umtausch“.
4. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Link „Klicken Sie hier, um eine Rücksendung zu starten oder zu verfolgen“ sehen.
5. Klick auf den Link.
6. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl in die entsprechenden Textfelder ein.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
8. Befolgen Sie die Anweisungen.
9. Drucken Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett aus.
10. Verpacken Sie Ihre Rücksendung in der Originalverpackung und legen Sie den Original-Packzettel bei. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie einen gut gepolsterten Karton oder Umschlag.
11. Bringen Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett an.
12. Bringen Sie das Paket zu FedEx und senden Sie es an Sephora zurück.

Sephora benötigt bis zu 30 Tage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Es kann einige Tage dauern, bis Ihr Finanzinstitut die Rückerstattung auf Ihr Konto verbucht.

Persönliche Rückgabe

Bringen Sie die Rücksendung, die Debit- oder Kreditkarte, die Sie für den Kauf verwendet haben, einen amtlichen Ausweis und den Originallieferschein mit in eine Sephora-Filiale und bitten Sie einen Kundendienstmitarbeiter um Hilfe. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Rücksendung in einem freistehenden Sephora-Store abgeben müssen, wenn Sie sie in einem freistehenden Sephora-Store gekauft haben. Alles, was Sie bei Sephora in Kohl's oder JCPenny gekauft haben, muss im gleichen Geschäft oder per Post zurückgegeben werden.

Ein Geschenk zurückgeben

Wenn Sie ein erhaltenes Geschenk zurückgeben möchten, müssen Sie die Kundendienst-Hotline von Sephora anrufen und einen Kundendienstmitarbeiter die Rücksendung für Sie einrichten lassen. Sie erhalten ein Guthaben, das für Online-Einkäufe bei Sephora verwendet werden kann, nicht jedoch für Einkäufe in stationären Sephora-Filialen.

Eine internationale Rückkehr durchführen

Um eine internationale Rücksendung durchzuführen, müssen Sie sich an einen Sephora-Kundendienstmitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten.

Kontaktaufnahme mit Sephora

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie einen Sephora-Kundendienstmitarbeiter telefonisch erreichen. Es gibt keine Online-Kontaktmöglichkeiten. .