Wie verwalte oder kündige ich mein Roku-Abonnement?
Kurzgesagt:Roku ist eine Marke für Smart-TV-Betriebssysteme, die für Streaming-Produkte bekannt ist. Für die Aktivierung und den Zugriff auf Apps wie Netflix benötigen Sie ein Roku-Konto. Um Ihr Abonnement zu verwalten oder zu kündigen, öffnen Sie den Home-Bereich und scrollen Sie zu
Einführung
Roku ist eine Marke für Smart-TV-Betriebssysteme, die für Streaming- und Audioprodukte bekannt ist. Die Geräte des Unternehmens streamen Medien aus dem Internet auf Ihren Fernseher. Um Roku optimal nutzen zu können, müssen Sie ein Roku-Konto für die Geräteaktivierung und den Unterhaltungszugriff registrieren. Sie müssen auch für Abonnements für Apps wie Netflix, Apple TV und Prime Video bezahlen. Wenn Sie derzeit Roku TV verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Abonnement verwalten oder kündigen.
Öffnen Sie Ihren Roku-Home-Bereich
Wenn Roku Ihre Kreditkarte belastet, haben Sie meistens einen Kanal oder ein anderes Roku-Abonnement abonniert. Öffnen Sie zunächst den Roku-Home-Bereich auf Ihrem Smart-TV.
Scrollen Sie nach rechts
Scrollen Sie im Home-Bereich mit Ihrem Controller nach rechts, bis der Selektor beginnt, Kanäle hervorzuheben. Während Sie auf den Kanälen sind, müssen Sie den Kanal finden, der derzeit das Abonnement hat.
Scrollen Sie durch Ihre Kanalliste
Scrollen Sie nach dem Zugriff auf den Kanalbereich durch die Kanäle, um den Kanal zu finden, den Sie höchstwahrscheinlich abonniert haben. Sobald der Selektor einen bestimmten Kanal markiert, drücken Sie die Sternchen-Taste auf Ihrem Controller, um die Menüoptionen für den Kanal aufzurufen.
Klicken Sie auf „Abonnement verwalten“.
Sie müssen über die Menüpunkte auf die Option „Abonnement verwalten“ zugreifen. Wenn der von Ihnen ausgewählte Kanal diese Option nicht bietet, verfügt er über kein aktives Abonnement. Sobald Sie einen Kanal mit einem aktiven Abonnement gefunden haben, wählen Sie mit Ihrem Controller die Option „Abonnement verwalten“.
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“
Sobald Sie auf „Abonnement verwalten“ klicken, benachrichtigt Sie die Plattform über die nächste Verlängerung Ihres Abonnements und bietet Ihnen die Möglichkeit, es zu kündigen. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
Bestätigen Sie die Kündigung des Abonnements
Nach der Kündigung Ihres Abonnements gewährt Ihnen die Plattform für einen bestimmten Zeitraum Zugriff auf den Kanal. Bestätigen Sie, dass Sie mit der Kündigung fortfahren möchten, indem Sie auf „Ja, Abonnement kündigen“ klicken. Im nächsten Popup werden Sie darüber informiert, dass Sie Ihr Abonnement für den Kanal gekündigt haben, und das Ablaufdatum Ihres aktuellen Abonnements wird hervorgehoben. Sie erhalten außerdem eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung.
Kontaktieren Sie Support
Wenn Sie ein technisches Problem mit Ihrem Gerät haben und technischen Support benötigen, können Sie sich an das Roku-Supportteam wenden. Öffnen Sie die Roku-Website und navigieren Sie nach unten. Klicken Sie auf „Kontakt“.
Abschluss
Die Kündigung Ihres Roku-Abonnements ist unkompliziert und kann bequem von zu Hause aus erfolgen. Schalten Sie Ihr Gerät ein und befolgen Sie die Schritte in unserer Anleitung. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Roku Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Roku, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie verwalte oder kündige ich mein Roku-Abonnement? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.