Wie bekomme ich Hilfe beim Einrichten meiner Klingeltür?
Die Installation einer Klingeltürklingel kann schwierig sein. Wenn Sie Probleme mit der Einrichtung Ihrer Klingeltür haben, haben wir alle Möglichkeiten beschrieben, wie Sie problemlos Hilfe erhalten können.
Ring ist ein Unternehmen für Haussicherungssysteme, das Video-Türklingeln, Kameras für Bewegungsmelder im Innen- und Außenbereich, Alarmsysteme und mehr installiert. Das Unternehmen wurde 2013 unter dem Titel "Doorbot" gegründet. Im Jahr 2018 wurde das Unternehmen von Amazon übernommen. Wenn Sie kürzlich eine Klingeltürklingel gekauft haben, ist die Einrichtung möglicherweise schwierig oder verwirrend. Lesen Sie weiter, um schrittweise Anweisungen zum Einstellen Ihrer Klingel zu erhalten.
Einrichten über die Ring-App
Öffnen Sie Ihr Gerät und rufen Sie den Apple Store (iOS-Geräte) oder den PlayStore (Android-Geräte) auf.
Suchen Sie nach "Ring".
Laden Sie die Ring-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mobilgerät
Öffnen Sie die App und wählen Sie "Konto erstellen".
Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Konto zu erstellen.
Wählen Sie "Gerät einrichten".
Klicken Sie auf "Türklingeln".
Auf der Rückseite Ihrer Ring Video-Türklingel befindet sich ein QR-Code oder ein MAC-ID-Code. Zentrieren Sie mit der Kamera Ihres Smartphones den Code auf Ihrem Bildschirm und scannen Sie den Code.
Sobald der Code erkannt wurde, wird eine grüne Linie (MAC ID-Barcodes) oder ein grünes Quadrat (QR-Codes) angezeigt.
Hinweis: Wenn Sie Probleme beim Scannen des Codes haben, klicken Sie auf "Ohne Scannen einrichten" und wählen Sie "Video-Türklingel klingeln", um fortzufahren.
Auf dem Bildschirm wird ein Hinweis angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, dass die Ring-App Ihre Ortungsdienste nutzen darf. Wählen Sie "Zulassen".
Sie werden aufgefordert, Ihre Adresse in die App einzugeben.
Sie werden dann aufgefordert, Ihr Gerät zu benennen. Sie können einen auf dem Bildschirm vorgeschlagenen Standardnamen auswählen oder auf "Benutzerdefiniert" klicken , um einen genaueren Namen zu erhalten.
Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche auf der Rückseite Ihrer Ring Video-Türklingel und lassen Sie sie los. Auf der Vorderseite Ihrer Ring Video-Türklingel wird ein weißes Licht angezeigt. Tippen Sie anschließend in Ihrer App auf "Weiter".
Befolgen Sie die angeforderten Schritte, um Ihre Ring Video-Türklingel mit einem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden. Sie müssen das WLAN-Passwort eingeben.
Der Einrichtungsvorgang ist nun abgeschlossen. Sie sollten Ihr Gerät testen, indem Sie die vordere Taste drücken, um einen Testanruf zu tätigen. Dadurch wird Ihre Software gestartet und überprüft, ob Ihre Türklingel betriebsbereit ist.
Holen Sie sich Hilfe vom Kundendienst von Ring Doorbell per Telefon
Wenn Sie Probleme mit den oben beschriebenen Schritten haben, können Sie sich an das Kundendienstteam von Ring Doorbell wenden. Lassen Sie den Agenten in der Leitung, bis Sie die Einrichtung Ihres Geräts abgeschlossen und getestet haben, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
Holen Sie sich Hilfe vom Kundendienst von Ring Doorbell per Live-Chat
Wenn Sie nicht mit jemandem telefonieren möchten, bietet Ring Doorbell auch eine Live-Chat-Funktion für den Kundensupport.
Gehen Sie zu https://support.ring.com/hc/en-us/articles/213608406-Contact-Us
Wählen Sie "Mit uns chatten ".
Ein neues Fenster wird geöffnet. Schreiben Sie in das Textfeld "Schwierigkeiten beim Einrichten eines Geräts" und drücken Sie "Frage stellen".
Eine Reihe vorab ausgefüllter Antworten wird als Lösung angezeigt. Scannen Sie sie und wenn keine hilfreich ist, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Support kontaktieren".
Sie werden aufgefordert, auf eine Option zu klicken, um mit dem richtigen Team verbunden zu werden. Wählen Sie "Fehlerbehebung und erstmalige Einrichtung".
Wählen Sie als Nächstes zwischen "Türklingeln, Überwachungskameras, intelligenter Beleuchtung und Zubehör" und "Ring Alarm Home Security System".
Sie werden dann aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.
Ein Kundendienstmitarbeiter von Ring Doorbell wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beschreiben Sie Ihre Probleme und bitten Sie um Unterstützung. Geben Sie so viele Details wie möglich an, damit der Kundendienstmitarbeiter Ihnen problemlos helfen kann.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Ring Doorbells Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ring Doorbells, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich Hilfe beim Einrichten meiner Klingeltür? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.