Was mache ich, wenn mein ROBLOX-Konto gehackt wurde?

Einführung

Sie können Spiele erstellen, online mit Leuten chatten oder verschiedene Spiele auf Roblox spielen. Die Gaming-App vereint Social Commerce, Gaming und Social Media. Aufgrund der Gefährdung durch die Online-Schnittstelle ist es jedoch anfällig für Hackerangriffe, wenn Sie bei Ihren Online-Interaktionen keine Vorsichtsmaßnahmen treffen. Verschiedene Online-Betrüger erstellen unter Umständen verlockende Angebote wie Fake-Roblox, um Zugriff auf Ihre Roblox-Anmeldedaten zu erhalten. Wenn Ihr Konto Opfer eines Hackerangriffs wurde, können Sie einige Schritte unternehmen, um die Kontrolle zurückzugewinnen.

Öffnen Sie die Roblox-Anmeldeseite

Erstellen Sie im ersten Schritt ein neues Konto, um den Roblox-Kundendienst zu kontaktieren. Geben Sie Ihr Geburtsdatum und Ihren alten Roblox-Benutzernamen ein, mit einer leichten Änderung durch Zahlen am Ende. Die anderen Details können denen Ihres alten Kontos ähneln. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Anmelden“.

Klicken Sie auf „Über uns“

Durch die Anmeldung erhalten Sie Zugriff auf die Roblox-Plattform. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unten links auf die Option „Über uns“.

Klicken Sie auf „Kontakt“

Sobald die „Info-Seite“ geladen ist, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakt“. Dadurch gelangen Sie zur Roblox-Seite „Kontakt“.

Wählen Sie ein Problem aus

Auf der Seite „Kontakt“ finden Sie verschiedene Ressourcenoptionen, die Ihnen bei Problemen weiterhelfen können. Durchsuchen Sie die Optionen und wählen Sie „Kindersicherheits- und Gemeinschaftsrichtlinien“.

Gehen Sie zu „Roblox-Support“

Scrollen Sie auf der Seite mit den Community-Richtlinien nach unten und klicken Sie auf „Roblox-Support“.

Roblox-Konto

Die Roblox-Supportseite bietet zusätzliche Ressourcen, die Sie möglicherweise benötigen. Dabei handelt es sich um Rechnungsfragen, technische Probleme, Sicherheit und Moderation, Kontoprobleme sowie das Erstellen und Spielen auf Roblox. Klicken Sie auf „Roblox-Konto“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Klicken Sie auf „Kontakt“

Um Hilfe zu dem gehackten Konto zu erhalten, müssen wir uns nun an das Roblox-Kundendienstteam wenden. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option „Kontakt“.

Klicken Sie auf „Supportformular“.

Die Roblox-Seite „Kontakt“ bietet detaillierte Informationen darüber, was bei Problemen zu tun ist, bevor Sie einen Kundendienstmitarbeiter kontaktieren. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, lesen Sie bitte die Anforderungen in den unteren Abschnitten der Seite und klicken Sie auf den Link „Supportformular“.

Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein

Über das Roblox-Supportformular können Sie das Roblox-Supportteam kontaktieren und Hilfe bei der Wiederherstellung Ihres gehackten Kontos erhalten. Beginnen Sie mit dem Ausfüllen des Support-Formulars mit dem neuen Benutzernamen, den Sie erstellt haben, Ihrem Vornamen, Ihrer E-Mail-Adresse und einer Bestätigung der E-Mail-Adresse.

Geben Sie Ihre Problemdetails ein

Im nächsten Abschnitt des Supportformulars müssen Sie das Gerät auswählen, bei dem Probleme auftreten. Wenn Sie auf die Option „Bitte auswählen“ klicken, werden verschiedene alternative Geräte angezeigt, darunter Chromebook, Mac, PC, iPhone und Android.

Wählen Sie die Kategorie „Art der Hilfe“.

Scrollen Sie in der Kategorie „Art der Hilfe“ durch die Optionen und wählen Sie „Moderation“. Ein neuer Abschnitt mit weniger Optionen wird angezeigt. Wählen Sie die erste Option „Konto oder Inhalt einlegen“.

Beschreibe das Problem

Der untere Abschnitt des Supportformulars enthält ein Segment mit einer Problembeschreibung. Schreiben Sie dem Support-Team eine SMS, dass Ihr Konto gehackt wurde. Geben Sie den Benutzernamen des gehackten Kontos ein und listen Sie einige Ihrer Freunde auf, um den Kontoinhaber nachzuweisen. Denken Sie daran, die E-Mail-Adresse Ihres alten Kontos anzugeben. Klicken Sie auf „Senden“, wenn Sie fertig sind.

Abschluss

Mit diesen sachkundigen Erkenntnissen verlieren Sie nie wieder ein Roblox-Konto. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um über den Kontowiederherstellungsprozess auf dem Laufenden zu bleiben. Bleiben Sie wachsam und schützen Sie Ihre Daten online, um zukünftige Hackerangriffe zu verhindern.