Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Priceline-Reservierung habe?

Einführung

Haben Sie ein Problem mit einer Hotel-, Auto- oder Flugreservierung bei Priceline? Gemäß den Richtlinien können Kunden ihre Reservierungen stornieren oder ändern. Wenn Sie versehentlich zwei Hotelreservierungen gebucht haben, melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder verwenden Sie das Tool „Meine Reisen suchen“, um Ihre Reservierung zu stornieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Reservierung stornieren und wie Sie Priceline kontaktieren können.

Ins Konto einloggen

Finden Sie Ihre Hotelreservierung, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Benutzen Sie diesen Link:

https://www.priceline.com/home/join?flow=authenticate&redirecturl=%2F

Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und suchen Sie nach der Hotelreservierung, die Sie stornieren möchten.

Wählen Sie „Reiseplan anzeigen/stornieren“.

Sie finden diese Option direkt neben der Hotelreservierung, die Sie stornieren möchten.

Klicken Sie auf die Option „Abbrechen“.

Tippen Sie auf der Seite auf die Schaltfläche „Stornieren“ und stellen Sie sicher, dass Sie die Stornierungsbedingungen lesen, bevor Sie die Stornierung bestätigen. Klicken Sie auf „Stornieren“, wenn Sie sich sicher sind, dass Sie die Reservierung stornieren möchten. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail.

Verwenden Sie die Seite „Meine Reise suchen“.

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können. Besuchen Sie diesen Link: https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein und klicken Sie auf „Meine Reise suchen“.

Der Prozess ist der gleiche. Suchen Sie nach der Reservierung, die Sie stornieren möchten, und bestätigen Sie die Stornierung, indem Sie auf die Schaltfläche „Stornieren“ klicken.

Hinweis zur Flugreservierung: Wenn Sie einen Hin- und Rückflug gebucht haben, stornieren Sie diesen unbedingt auch zweimal. Außerdem kann Priceline die Flugreservierung nicht stornieren, wenn Ihre Fluggesellschaft dies nicht zulässt.

Den Namen des Passagiers auf einem Flugticket ändern

Flugtickets sind nicht übertragbar, aber Sie können möglicherweise einen zweiten Vornamen oder ein Suffix hinzufügen und falsch geschriebene oder getrennte Namen korrigieren. Wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft, um zu bestätigen, ob Sie Änderungen am Flugticket vornehmen können.

Kündigung des Kollisionsschadenschutzes für Fahrzeugreservierungen

Wenn Sie eine Autoreservierung stornieren möchten, beachten Sie, dass Ihnen 100 % der Kfz-Versicherung zurückerstattet werden, wenn Sie das Auto noch nicht abgeholt haben. Bei weiteren Problemen können Sie sich jederzeit an den Support wenden.

Kontaktieren Sie Priceline

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Priceline-Reservierung haben, wenden Sie sich per Telefon, SMS, Chat oder Anruf an Priceline. Verwenden Sie den untenstehenden Link und wählen Sie eine Option, um Priceline zu kontaktieren.

https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o

Abschluss

Wenn Ihnen von Priceline eine doppelte Gebühr in Rechnung gestellt wurde, stellen Sie ihnen ordnungsgemäße Unterlagen zur Verfügung, um eine schnellere Lösung zu erhalten. Sie können das Dokumenteneinreichungsformular von Priceline verwenden, um Screenshots oder Dateien anzuhängen. Bei anderen Problemen mit Priceline-Reservierungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.