Wie storniere oder ändere ich meine Priceline-Reservierung?

Einführung

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Hotel-, Flug- und Mietwagenreservierung bei Priceline zu stornieren. Sie können die Self-Service-Tools nutzen oder sich an den Kundendienst wenden. Sie müssen außerdem Zugriff auf Ihre Buchung haben, um Ihre Reservierung stornieren zu können. Lesen Sie diesen Leitfaden, wenn Sie planen, eine oder alle Ihrer Reservierungen bei Priceline zu stornieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Der erste Schritt zur Stornierung Ihrer Hotel-, Flug- oder Mietwagenreservierung besteht darin, nach der Reservierung zu suchen, die Sie stornieren möchten. Dazu müssen Sie sich zunächst bei Ihrem Konto anmelden.

Verwenden Sie das Reisesuchtool

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, können Sie Ihre Buchung auch über diesen Link finden:

https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, um die Reservierung zu finden, die Sie stornieren möchten.

Tippen Sie auf Reiseroute stornieren

Diese finden Sie direkt neben der Hotel- oder Flugreservierung, die Sie stornieren möchten.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“.

Suchen Sie auf der Reservierungsseite nach der Schaltfläche „Stornieren“.

Lesen Sie die Stornierungsbedingungen

Es wird empfohlen, die Stornierungsbedingungen zu lesen, bevor Sie mit der Stornierung fortfahren, um sicherzustellen, dass Sie wissen, was die Stornierung mit sich bringt.

Beachten Sie bei Flugreservierungen, dass Ihre Möglichkeit, ein Ticket zu stornieren oder zu ändern, je nach Fluggesellschaft und auch von der von Ihnen gekauften Ticketart abhängt. Außerdem müssen Sie beide Flüge stornieren, wenn Sie einen Hin- und Rückflug gebucht haben.

Bestätigen Sie die Stornierung, indem Sie auf „Abbrechen“ klicken

Wenn Sie sicher sind, dass Sie fortfahren möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“.

Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail

Sie sollten eine E-Mail-Bestätigung bezüglich der Stornierung erhalten. Beachten Sie, dass die Rückerstattungs- oder Gutschriftsanfrage möglicherweise nicht enthalten ist. Priceline sendet Ihnen eine weitere E-Mail bezüglich Ihrer Rückerstattung.

Wenden Sie sich an den Kundendienst

Wenn Sie das Self-Service-Tool nicht verwenden können, gehen Sie zu diesem Link: https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Priceline zu kontaktieren und Ihre Reservierung zu stornieren. Wählen Sie eine der Optionen und vergessen Sie nicht, Ihre Buchungsinformationen anzugeben, um eine schnellere Lösung zu gewährleisten.

Abschluss

Wenn Sie die Express-Angebote von Priceline oder ein Angebot buchen, bei dem der vollständige Reiseplan erst nach der Buchung bekannt gegeben wird, können Sie die Buchung nicht stornieren, ändern oder erstatten. Aus diesem Grund wird empfohlen, die Stornierungsbedingungen zu lesen, bevor Sie mit der Buchung fortfahren, um Probleme zu vermeiden. Andere Reservierungen sind flexibel, Sie müssen jedoch die Richtlinien des Hotels sorgfältig prüfen, um festzustellen, ob Stornierungen und Änderungen zulässig sind. Haben Sie noch weitere Fragen oder Erläuterungen zu Ihren Priceline-Reservierungen? Bitte wenden Sie sich an den Priceline-Kundendienst.