Wie kann ich ein gehacktes Playstation-Konto wiederherstellen?
Es kann passieren - Playstation-Konten können gehackt werden. Sie müssen das Problem melden und diese Schritte ausführen, um es so schnell wie möglich zu beheben.
Wenn dein PlayStation-Konto gehackt wurde, musst du nicht verzweifeln, da es möglich ist, es wiederherzustellen und dein Konto weiter zu verwenden. Eine der einfachsten Möglichkeiten, um festzustellen, dass Ihr Konto gehackt wurde, besteht darin, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, die Sie darüber informiert, dass sich Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse geändert haben. Möglicherweise können Sie sich auch nicht bei dem Konto anmelden.
Der einfachste Weg, Ihr Konto wiederherzustellen, besteht darin, sich an das Support-Team Ihres Netzwerks zu wenden. Sie können sie per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Sie werden aufgefordert, Informationen anzugeben, um zu beweisen, dass Sie tatsächlich der Eigentümer des Kontos sind. Die Informationen können Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Online-ID enthalten.
Versuchen Sie, Ihr Passwort zu ändern
Das Ändern Ihres Passworts kann eine effektive Möglichkeit sein, Ihr Konto wiederherzustellen, nachdem es gehackt wurde. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, können Sie Ihr Passwort möglicherweise nicht ohne die Hilfe Ihres Familienmanagers zurücksetzen. Sie müssen sich über einen Webbrowser bei der Kontoverwaltung anmelden. Sie können dann auf Ihren lokalen Benutzer klicken und das Passwort zurücksetzen.
Wenn ein Hacker Ihr Passwort bereits geändert hat, geben Sie "vergessenes Passwort" in Ihre Suchleiste ein. Wählen Sie das Playstation-System und Sie erhalten die Option, das Support-Team anzurufen. Erklären Sie ihnen Ihre Situation so genau wie möglich und sie können Ihnen eine Lösung bieten.
Wenn Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, die Sie nicht angefordert haben
Es ist üblich, E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern zu erhalten, insbesondere wenn sie von PlayStation stammen. Sie sollten sich jedoch vor Nachrichten zum Zurücksetzen des Kennworts hüten, die nicht von PSN initiiert wurden. Sie können bedeuten, dass jemand versucht, Ihr Konto zu hacken. In solchen Fällen müssen Sie diese Schritte ausführen, um Ihr Konto sicher zu halten.
- Ändern Sie das Passwort Ihres E-Mail-Kontos
- Wenden Sie sich an das Support-Team, um Hilfe zu erhalten
- Ändern Sie Ihr Playstation-Passwort
Wenn Sie die Schritte zum Ändern Ihres Kennworts ausführen und fehlschlagen, sollten Sie Ihrem Playstation-Netzwerk Details zur Überprüfung Ihrer Identität bereitstellen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das bei der Registrierung Ihres Kontos verwendete Geburtsdatum zu bestätigen oder die Bestätigungs-E-Mail zu öffnen.
So verhindern Sie ähnliche Probleme in Zukunft
Wenn es dir gelingt, dein PlayStation-Konto wiederherzustellen, ist es nur sinnvoll, dass du versuchst, eine Wiederholung des gleichen Problems zu verhindern. Eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, alle Ihre gespeicherten Karten von Ihrem Konto zu entfernen. Dies stellt sicher, dass Sie kein Geld verlieren, wenn Ihr Konto gehackt wird.
Verwenden Sie sichere Passwörter und IDs und versuchen Sie, diese so oft wie möglich zu ändern
Können Sie eine Rückerstattung erhalten?
Sie können sich jederzeit an das Support-Team wenden, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto für Transaktionen verwendet wurde, während es kompromittiert wurde. Ein Hacker hat es möglicherweise verwendet, um nicht autorisierte Einkäufe zu tätigen. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, müssen Sie möglicherweise Ihre Anmelde-ID, die Details der Einkäufe, Ihre Online-ID und Ihr Geburtsdatum angeben. Wenn sie nachweisen können, dass Ihre Behauptungen wahr sind, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Sie können auch eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie oder Ihre Kinder versehentlich neue Spiele, Waffen oder andere verfügbare Gegenstände kaufen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Transaktionen durchgeführt wurden, können Sie diese in Ihrer Brieftasche anzeigen, die sich unter der Option Einstellungen befindet. Sie können Ihre Rückerstattung nur erhalten, wenn die Transaktion vor nicht mehr als 14 Tagen durchgeführt wurde und der Download noch nicht auf Ihr Konto begonnen hat. Rückerstattungen sind nicht verfügbar, sobald der Downloadvorgang beginnt.
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