Wie kann ich einen Artikel aus dem Cyber Monday Sale an Playstation zurücksenden?

Wenn Sie Produkte im Playstation Cyber Monday-Verkauf gekauft haben, aber einen Artikel zurückgeben möchten, hilft Ihnen diese Anleitung.

Sie sind ein Playstation-Kunde, weil das Unternehmen großartige Konsolen entwickelt, die Sie seit Jahren verwenden. Sie möchten jedoch einen Ihrer Artikel zurückgeben, sind sich jedoch nicht sicher, wie.

Glücklicherweise ist die Rücksendung eines Artikels aus dem Cyber Monday-Verkauf an Playstation ein unkomplizierter Vorgang, der online ausgeführt werden kann.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie einen Artikel aus dem Cyber Monday-Verkauf an Playstation zurückgeben können.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kauf für eine Rücksendung berechtigt ist

Cyber Monday-Verkaufskäufe fallen unter die gleichen Rückgaberichtlinien wie reguläre Käufe.

Wenn Sie eine Konsole, Spiele oder Zubehör über Playstation Direct gekauft haben, haben Sie 30 Tage nach Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabeanforderung zu starten. Kundenspezifische Artikel, Disc-Spiele mit kaputten Siegeln, digitale Spielcodes und Abonnementprodukte können nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie ein Spiel, einen DLC oder ein Add-On über den Playstation Store gekauft haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückgabeanforderung zu initiieren. Playstation Store-Käufe, die Sie bereits mit dem Streaming begonnen haben, können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind.

Anfordern einer Playstation Direct Return:

Sobald Sie festgestellt haben, dass Ihr Kauf für eine Rückgabe berechtigt ist, können Sie mit dem Vorgang beginnen.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, bevor Sie eine Rücksendung anfordern. Wenn Sie vor kurzem einen Kauf getätigt haben und Ihr Bestellstatus weiterhin als "Bestellung erhalten" aufgeführt ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren, ohne den Rückgabeprozess zu starten.

Wenn Ihre Bestellung jedoch abgeschlossen ist oder Sie Ihren Artikel erhalten haben, können Sie eine Rücksendung auf der Playstation-Website veranlassen.

Besuchen Sie die Playstation-Homepage und scrollen Sie zur Navigationsleiste in der Fußzeile. Suchen Sie in der unteren Navigationsleiste den Hyperlink "Bestellstatus" und wählen Sie ihn aus. Geben Sie dann Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".

Sie werden zur Bestelldetailseite weitergeleitet, auf der Sie die Schaltfläche "Zurück" auswählen sollten. Sie erhalten dann eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung und ein Versandetikett. Um Ihre Rücksendung einzureichen, verpacken Sie Ihren Artikel sicher und kleben Sie das frankierte Versandetikett so auf, dass es auf der Vorderseite Ihres Pakets sichtbar ist, und versenden Sie Ihren Artikel.

Anfordern eines Playstation Store Rückgabe:

Wenn Sie ein Spiel, einen DLC oder ein Add-On im Playstation Store gekauft haben, können Sie auf der Playstation-Website eine Rücksendung anfordern.

Scrollen Sie auf der Playstation-Startseite nach unten, bis "Was suchen Sie noch?" Angezeigt wird. Dropdown-Menü. Wählen Sie dann "Kontakt" aus dem Untermenü "Support".

Wählen Sie auf der Seite "Kontakt" den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie dann die Option "Playstation Store and Transactions". Wählen Sie abschließend "Rückerstattungsrichtlinie" aus, die auf die Rückerstattungsseite übertragen werden soll. Dort können Sie den Hyperlink "Rückerstattungsanforderungsformular" auswählen, um Ihre Rücksendung zu starten.

Wenn dies nicht funktioniert:

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, aber noch keinen Artikel aus dem Cyber Monday-Verkauf an Playstation zurücksenden können, wenden Sie sich direkt an das Unternehmen.

Die Kontaktdaten des Playstation-Kundendiensts finden Sie auf der GetHuman- Website.