Was kann ich tun, wenn ich mich nicht bei meinem PayPal-Konto anmelden kann?

Der Zugriff auf Ihr PayPal-Konto ist äußerst wichtig. Wenn Sie sich nicht in Ihr Paypal-Konto einloggen können, haben Sie einige Möglichkeiten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Optionen für Ihre Situation am besten geeignet sind:

Sie haben die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite unter https://www.paypal.com/signin/

2. Wählen Sie "Probleme beim Anmelden?"

3. Geben Sie bis zu drei E-Mail-Adressen ein, von denen Sie glauben, dass sie mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft sind, und wählen Sie "Weiter".

4. Wenn eine der E-Mail-Adressen korrekt ist, wird sie von PayPal auf der nächsten Seite angezeigt.

5. Klicken Sie auf "Weiter", um zur Anmeldeseite weitergeleitet zu werden, und melden Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Sie haben das Passwort für Ihr PayPal-Konto vergessen

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite unter https://www.paypal.com/signin/

2. Wählen Sie "Probleme beim Anmelden?"

3. Geben Sie die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und wählen Sie "Weiter".

4. Sie werden aufgefordert, eine Überprüfungsmethode für die Wiederherstellung Ihres Kennworts auszuwählen. Die Optionen umfassen:

   • Lassen Sie sich von uns anrufen

   • Erhalte einen Text

   • Erhalten Sie eine E-Mail

   • Beantworten Sie Ihre Sicherheitsfragen

   • Bestätigen Sie über Facebook Messenger

   • Bestätigen Sie Ihre Identität über Google

5. Wählen Sie die Option, die für Sie am besten geeignet ist.

6. Lassen Sie sich von uns anrufen: Wenn Sie diese Option wählen, zeigt PayPal einen Code auf dem Bildschirm an. PayPal ruft dann die Telefonnummer an, die Ihrem Konto zugeordnet ist. Sie nehmen den Anruf entgegen und geben den Code ein, den Sie auf dem Bildschirm sehen. Sie werden zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet, in dem Sie aufgefordert werden, ein neues Kennwort zu erstellen und es durch ein zweites Eingeben zu bestätigen.

7. Text erhalten: Wenn Sie diese Option auswählen, erhalten Sie einen sechsstelligen Code, der an Ihr Telefon gesendet wird. Geben Sie es in den PayPal-Bildschirm ein, wählen Sie Weiter, erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es, indem Sie es ein zweites Mal eingeben.

8. E-Mail erhalten: Wenn Sie diese Option auswählen, erhalten Sie einen sechsstelligen Code, der an Ihre E-Mail gesendet wird. Geben Sie es auf dem PayPal-Bildschirm ein und wählen Sie Weiter. Möglicherweise werden Sie dann aufgefordert, die von Ihnen hinterlegte Kartennummer zu bestätigen. Sobald dies bestätigt ist, werden Sie umgeleitet, um ein neues Passwort zu erstellen und es durch ein zweites Eingeben zu bestätigen.

9. Beantworten Sie Ihre Sicherheitsfragen: Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie mehrere Ihrer Sicherheitsfragen beantworten und dann Weiter auswählen. Möglicherweise werden Sie dann aufgefordert, die von Ihnen hinterlegte Kartennummer zu bestätigen. Sobald dies bestätigt ist, werden Sie umgeleitet, um ein neues Passwort zu erstellen und es durch ein zweites Eingeben zu bestätigen.

10. Bestätigen über Facebook Messenger: Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie "Code senden". Sie erhalten einen sechsstelligen Code, der an Ihren Facebook-Messenger gesendet wird. Geben Sie es auf dem PayPal-Bildschirm ein, wählen Sie "Bestätigen", erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es, indem Sie es ein zweites Mal eingeben. Beachten Sie, dass diese Option nur für Personen verfügbar ist, die zuvor ihr Facebook-Konto mit ihrem PayPal-Konto verknüpft haben.

11. Bestätigen Sie Ihre Identität über Google: Sie werden zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet, in dem Sie aufgefordert werden, sich in Ihrem Google-Konto anzumelden. Wählen Sie "Weiter", erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es, indem Sie es ein zweites Mal eingeben.

Wenn Ihnen all diese Optionen nicht helfen, kann Ihr PayPal-Konto möglicherweise nicht abgerufen werden. PayPal-Konten enthalten vertrauliche Bank- und persönliche Informationen, sodass der Zugriff auf sie schwierig sein kann. Sie sollten dennoch versuchen, den PayPal-Kundendienst zu kontaktieren, um zu erfahren, ob er Ihnen helfen kann. Die Telefonnummer für den PayPal-Kundendienst finden Sie hier. Sie können auch in der PayPal-Community um Hilfe bitten. Achten Sie jedoch darauf, hier keine persönlichen Daten weiterzugeben.