Wie storniere ich eine PayPal-Überweisung?

Wenn Sie Geld von Ihrer Bank auf Ihr PayPal-Konto oder von Ihrem PayPal-Konto auf Ihre Bank überweisen, können Sie die Überweisung nach der Autorisierung nicht mehr stornieren. Sie können das Geld auf das Ursprungskonto zurücküberweisen, um das Problem zu beheben. Darüber hinaus erlaubt Ihnen PayPal bei Zahlungen nicht, Zahlungen zu stornieren, sobald sie abgeschlossen sind, aber Sie können das Einspruchsverfahren verwenden, um die Rückerstattung von Geldern zu beantragen.

PayPal bietet Millionen von Kunden die Möglichkeit, sichere Zahlungen und Geldtransfers durchzuführen, ohne dass der Empfänger Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen sieht. Was passiert, wenn Sie eine PayPal-Überweisung stornieren möchten? Wie storniere ich eine PayPal-Überweisung? Sie können hier mehr über die PayPal-Dienste erfahren, indem Sie den Kundendienst anrufen. Weiter unten erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine PayPal-Überweisung stornieren können.

Überweisungen von Ihrer Bank an PayPal

Sobald Sie eine Überweisung von Ihrer Bank auf Ihr PayPal-Konto autorisiert haben, können Sie die Überweisung leider nicht mehr stornieren; Sie haben jedoch Optionen. Mit dem von Ihnen überwiesenen Betrag können Sie einen Artikel oder eine Dienstleistung über PayPal bezahlen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, das Geld auf Ihr Bankkonto zurückzuüberweisen.

Beachten Sie, dass bei einer sofortigen Rücküberweisung des Geldes möglicherweise Überweisungsgebühren anfallen. Wenn Sie die gebührenfreie Überweisungsmethode verwenden, wird Ihr Geld erst nach drei oder mehr Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wenn Sie alternativ Geld von PayPal an Ihre Bank überweisen, können Sie die Überweisung nicht stornieren, sondern über „Guthaben hinzufügen“ das Geld wieder auf Ihr PayPal-Konto überweisen.

Was tun, wenn Sie eine Zahlung stornieren möchten?

Wenn Sie eine Zahlung per PayPal getätigt haben und die Überweisung stornieren möchten, müssen Sie die Richtlinien von PayPal kennen. Abgeschlossene Zahlungen können in PayPal nicht storniert werden. Um Ihr Geld zurückzubekommen, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und versuchen, das Problem auf diesem Weg zu lösen. Wenn Sie mit dem Verkäufer keine Einigung erzielen können, können Sie über PayPal eine Streitigkeit einreichen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die Website von PayPal in Ihrem Browser.
  2. Ins Konto einloggen.
  3. Gehen Sie zum Resolution Center.
  4. Wählen Sie „Problem melden“.
  5. Klicken Sie auf die umstrittene Zahlung.
  6. Geben Sie den Grund für den Streit an, z. B.:
    • Sie haben den von Ihnen gekauften Artikel nicht erhalten
    • Das Produkt oder die Dienstleistung stimmte nicht mit der Beschreibung überein
    • Sie haben ein Problem mit der Abrechnung
  7. Auf diese Weise können Sie dem Verkäufer über PayPal eine Nachricht senden. Wenn Sie keine Lösung finden können, können Sie Ihren Anspruch eskalieren. PayPal wird dann die Angelegenheit untersuchen und über ein Ergebnis entscheiden.

Endeffekt

Im Endeffekt storniert oder storniert PayPal Transaktionen nicht, sobald sie autorisiert oder abgeschlossen sind. Sie können Gebühren anfechten, wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt oder die Dienstleistung nicht der Beschreibung entsprach oder überhaupt nicht geliefert wurde. Die Beilegung von Streitigkeiten kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen. Überweisungen von und zu Ihrer Bank können dadurch abgewickelt werden, dass Sie das Geld einfach auf das Konto zurücküberweisen, auf dem es sich vor der Überweisung befand. Für weitere Informationen oder Unterstützung können Sie sich hier an den PayPal-Kundendienst wenden.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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