Welche Fragen sollte ich optimal stellen, wenn ich nach einem Internetanbieter kaufe?

Achten Sie beim Kauf eines Internetdienstanbieters darauf, den besten Service zu erhalten. Um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, können Sie Optimum nach weiteren Einzelheiten zu seinem Service fragen. Sie können sich unter anderem über die erwarteten Geschwindigkeiten, technischen Support und zusätzliche Gebühren informieren. Nachfolgend finden Sie die Fragen, auf die Sie von Optimum Antworten erhalten sollten.

Gibt es Datenlimits?

Bei Internetdienstanbietern gelten möglicherweise Datenlimits, bei denen es sich um Einschränkungen Ihrer Nutzung handelt. Nicht alle Internetanbieter nennen in ihren Paketen ein Datenlimit. Es gibt zwei Arten von Datenlimits: harte und weiche. Harte Datenlimits bedeuten, dass Sie nach der Nutzung eines festgelegten Limits für den Rest des Monats gesperrt sind. Soft Limits hingegen bedeuten, dass Sie Ihre Internetverbindung auch nach Überschreiten des Datenlimits weiterhin nutzen können, wenn auch mit langsamerer Geschwindigkeit. Aber zum Glück gibt es bei Optimum keine Datenbeschränkung.

Sind Geschwindigkeiten garantiert?

Erkundigen Sie sich nach der Zuverlässigkeit der angebotenen Geschwindigkeiten. Viele Anbieter garantieren die von ihnen beworbenen Geschwindigkeiten nicht, aber Sie sollten etwas bekommen, das dem sehr nahe kommt. Manchmal kommt es zu Fehlfunktionen der Geräte oder es sind zu viele Personen gleichzeitig verbunden. Sie können sich an Optimum wenden, falls Sie langsamere Geschwindigkeiten bemerken.

Welche Geschwindigkeitsoptionen habe ich?

Um Ihre Geschwindigkeiten genauer zu wählen, müssen Sie die Art Ihrer Arbeit und die Datenanforderungen berücksichtigen, die Sie erfüllen möchten. Achten Sie beim Einkauf darauf, ob der Internetanbieter tatsächlich die von Ihnen gewünschte Geschwindigkeit bietet. Eine gute Referenz sind 5 Mbit/s, die für HD-Video-Streaming auf Netflix empfohlen werden. Nutzen Sie dies als Maßstab, um Ihren Sweet Spot zu finden. Optimum verfügt über Geschwindigkeitsoptionen von 300, 500 und 1.000 Mbit/s, sodass Sie je nach Ihren Gaming- und Streaming-Anforderungen und der Anzahl der Geräte entscheiden können, welches für Sie am besten geeignet ist.

Wer führt die Installation durch?

Holen Sie sich Installationsdetails, um die Kosten und die Dauer der Installation zu ermitteln. Normalerweise können Installationen mit Optimum 3 bis 4 Werktage dauern, je nach Standort kann die Zeit jedoch auch viel kürzer sein. Erkundigen Sie sich, wie viel Sie bezahlen müssen. Einige Internetanbieter wie Optimum ermöglichen die Selbstinstallation mit einer vollständigen Anleitung dazu. Außerdem können Sie Geld sparen, wenn Sie die Installation selbst durchführen.

Wie werden meine Probleme gelöst?

Aufgrund technischer Fehler oder Geräteausfälle kann es zwangsläufig zu Internetproblemen kommen. Erkundigen Sie sich bei Problemen nach dem technischen Support in Ihrer Nähe. Der technologische Fortschritt dieser Zeit erfordert Online-Support in Echtzeit. Sie können auf der Website des Unternehmens mit Optimum Kontakt aufnehmen und Kontakt zu Spezialisten aufnehmen, die an der Lösung Ihrer Probleme arbeiten.

Bekomme ich einen Vertrag?

Bei Optimum sind Sie nicht an einen Jahresvertrag gebunden. Stattdessen können Sie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie erhalten, sodass Sie jederzeit aussteigen können, wenn Sie das Gefühl haben, nicht zufrieden zu sein. Es ist sinnvoll, sich nach Verträgen zu erkundigen, um festzustellen, ob es Anreize wie reduzierte monatliche Raten gibt, wenn Sie einen langfristigen Vertrag abschließen. Im Vertrag werden auch die Stornogebühren aufgeführt, wenn Sie sich für einen Ausstieg entscheiden.