Wie behebe ich Pufferprobleme mit Optimum?

Wenn Sie es satt haben, dass Ihre Sendungen und Filme, die Sie über den Internetdienst von Optimum empfangen, immer wieder durch Pufferung unterbrochen werden, dann suchen Sie wahrscheinlich nach einer Möglichkeit, das Pufferungsproblem ein für alle Mal zu lösen. Wenn ja, lesen Sie einfach weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Pufferprobleme mit Optimum beheben können.

Beseitigen Sie Bandbreitenkonkurrenten

Ihr Gerät verfügt nur über eine begrenzte Bandbreite, was bedeutet, dass es nur eine begrenzte Menge Dinge gleichzeitig tun kann. Das Herunterladen von Video und Audio kann viel Bandbreite beanspruchen. Schließen Sie also alle anderen Tabs und Apps. Beenden Sie alle Downloads. Wenn andere Personen Ihr Internet nutzen, müssen Sie sie möglicherweise davon abhalten. Je weniger Dinge Ihr Gerät zu tun versucht, je mehr Bandbreite es hat, desto einfacher ist es für Sie, ohne Unterbrechung weiterzuschauen.

Sie sollten Ihr Gerät auch auf Updates überprüfen, die noch nicht installiert wurden. Wenn Ihr Betriebssystem beispielsweise kein wichtiges Update erhalten hat und Ihr Streaming-Dienst dies erwartet, können Sie möglicherweise nicht die gesamte verfügbare Bandbreite nutzen. Durch die Installation des Updates könnte dieses Problem behoben werden.

Nehmen Sie einige Hardwareänderungen vor

Als nächstes sollten Sie sich Ihren Router ansehen, wenn Sie WLAN nutzen. Ihr Router kann manchmal mit den Aufgaben, die er erledigen soll, überfordert sein und in der Folge langsamer werden. Schalten Sie Ihren Router aus, warten Sie eine Minute und starten Sie ihn erneut. Dadurch wird der Aufgabenspeicher geleert, wodurch das Pufferproblem möglicherweise behoben wird.

Wenn das nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise daran, dass die Stärke Ihrer WLAN-Verbindung schlecht ist. Schließlich ist WLAN im Vergleich zu einer dedizierten Ethernet-Verbindung eher langsam. Versuchen Sie, für Ihre Internetverbindung auf ein Ethernet-Kabel umzusteigen. Dies könnte das Problem leicht lösen.

Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

Als Nächstes sollten Sie überprüfen, ob Sie die Internetgeschwindigkeit erreichen, die Sie erwarten. Gehen Sie zur Online-Geschwindigkeitstestseite von Optimum und führen Sie einen Test Ihrer Internetgeschwindigkeit durch. Wenn Sie viel weniger bekommen, als Sie bezahlen, wenden Sie sich an Optimum, um Hilfe bei der Behebung des Problems zu erhalten.

Aktualisieren Sie Ihren Internetdienst

Optimum bietet drei verschiedene Internettarife an. Der günstigste hat eine Geschwindigkeit von 300 Mbit/s. Der mittlere hat eine Geschwindigkeit von 500 Mbit/s. Das teuerste Modell hat eine Geschwindigkeit von 940 Mbit/s. Jeder von ihnen ist ziemlich schnell, aber wenn Sie viele Benutzer in Ihrem Home-Tarif haben, reicht es möglicherweise nicht aus. Sie können versuchen, auf ein schnelleres Paket zu aktualisieren, um Ihr Pufferproblem zu lösen.

Wenn Sie alles Mögliche getan haben, um das Pufferungsproblem zu beheben, und es einfach nicht verschwindet, wenden Sie sich an den Kundendienst von Optimum. Zu den Optionen gehören Telefon, Helpdesk, E-Mail und Live-Chat.