Wie kündige ich mein optimales Konto?
Das Kündigen Ihres Optimum-Kontos ist möglicherweise nicht so einfach wie es scheint, aber diese hilfreichen Tipps können Sie bei diesem Vorgang unterstützen.
Optimum ist ein Unternehmen, das Internetdienste, Telefondienste zu Hause und Kabelfernsehen anbietet. Sie können von Ihrem Telefon zu Hause aus klar telefonieren, mit Download-Geschwindigkeiten von bis zu 400 Mbit / s auf schnelles Internet zugreifen und über 200 Kanäle über das Kabelfernsehen ansehen.
Das Kündigen Ihres Optimum-Kontos ist möglicherweise nicht so einfach, wie es scheint. Als Altice 2016 Optimum kaufte, wurden die Stornierungsbedingungen geändert.
Die Änderung besagt, dass Sie bei der Kündigung Ihres Optimum-Kontos immer noch für den gesamten Abrechnungszyklus bezahlen müssen und nicht für die Tage, an denen Sie die Dienste im Monat vor der Kündigung in Anspruch genommen haben. Daher ist es am klügsten, Ihr Optimum-Konto kurz vor Ablauf des Abrechnungszyklus zu kündigen.
Ihr optimaler Abrechnungszyklus beginnt am ersten Datum unter "Abrechnungszeitraum" auf Ihrer optimalen Abrechnung. Sie sollten Ihr Konto idealerweise einen Tag vor dem Ende des Abrechnungszyklus kündigen. Im Gegenteil, Sie sollten genügend Zeit lassen, um die Stornierung und Rücksendung des Geräts zu bestätigen. Ein solches Fenster ist besonders wichtig, wenn Sie Ihr Konto vor dem Umzug kündigen.
Optimum anrufen
Der beste Weg, um Ihr Optimum-Konto zu kündigen, besteht darin, sie anzurufen und sie zu bitten, Ihr Konto zu kündigen. Es gibt jedoch unterschiedliche Nummern für unterschiedliche Kunden und Vorwahlen. Es gibt Nummern für Privatkunden und eine Nummer für Geschäftskunden.
Es gibt auch verschiedene Privatkunden-Telefonnummern für verschiedene Regionen, nämlich Connecticut, Long Island, New York und New Jersey. Die Telefonleitungen für Wohngebäude sind von 7.00 bis 23.00 Uhr geöffnet. von Montag bis Freitag. Die Linien sind auch an den Wochenenden von 7.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Die Business-Kundendienstlinie ist immer geöffnet.
Halten Sie alle erforderlichen Informationen bereit, bevor Sie die oben angegebenen Telefonnummern anrufen. Dies hilft dem Anruf beim Kundendienstmitarbeiter, so effizient und schnell wie möglich zu sein.
Die Kundendienstmitarbeiter neigen dazu, Sie zu bitten, Ihr Konto nicht zu kündigen, ihnen jedoch mitzuteilen, dass Sie in einen Bereich außerhalb ihrer Reichweite ziehen, um ihre Überzeugungsarbeit zu entmutigen. Dies ist besonders einfach, da Optimum nur im Drei-Staaten-Bereich arbeitet.
Wenn sie zustimmen, Ihr Konto zu kündigen, werden Sie durch eine Trennungsbestellung geführt. Sie sollten sicherstellen, dass Sie eine Bestätigung der Trennung erhalten, bevor Sie den Hörer auflegen. Eine Bestätigungsnummer dient als Beweis für die Trennung.
Sobald Sie mit dem Telefonat fertig sind, müssen Sie als letztes Ihr Optimum-Konto kündigen und Ihre Optimum-Geräte zurückgeben.
Rückgabe der optimalen Ausrüstung
Nach der Kündigung Ihres Optimum-Kontos verbleiben möglicherweise noch einige Geräte wie ein Kabelmodem oder eine Kabelbox, eine Fernbedienung oder ein anderes Gerät. Andernfalls fallen erhebliche Gebühren an. Sie können Ihre Ausrüstung auf zwei Arten an Optimum zurückgeben, wenn Sie eine haben: Versand oder persönliche Übergabe an ein Optimum-Geschäft.
Versand
Um Ihre Ausrüstung per Versand zurückzusenden, sollten Sie die gesamte Ausrüstung in einer guten, stabilen Schachtel aufbewahren. Sie sollten eine Kopie Ihrer letzten Rechnung als Identitätsnachweis beifügen. Wenn nicht, schreiben Sie die erforderlichen Angaben auf Papier und legen Sie sie in die Schachtel.
Drucken Sie ein kostenloses Versandetikett von FedEx aus und drucken Sie es aus. Kleben Sie das Versandetikett vorsichtig auf die Außenseite der Schachtel. Geben Sie es am nächstgelegenen FedEx-Standort ab.
Persönlich
Optimum hat ungefähr 36 Geschäfte im Drei-Staaten-Gebiet. Den nächstgelegenen Laden finden Sie anhand der Standortkarte auf der Website von Optimum.
Sie sollten das Gerät so verpacken, als würden Sie es versenden. Sie müssen jedoch nur den Laden betreten, das Paket abgeben und sicherstellen, dass es eingeht.
Wenn Sie Probleme haben, Ihr Optimum-Konto zu kündigen, können Sie den Kundenservice über einen der folgenden Kontakte erreichen .
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Optimum Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Optimum, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kündige ich mein optimales Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.