Wie kündige ich mein Konto bei Norton AntiVirus?
Kurzgesagt:Norton Antivirus ist seit vielen Jahren ein vertrauenswürdiger Verteidiger gegen Cyber-Bedrohungen. Wenn Sie deren Dienste jedoch nicht mehr benötigen, können Sie Ihr Konto kündigen. Melden Sie sich dazu bei Ihrem Norton-Konto an, greifen Sie auf den Abschnitt „Mein Konto“ zu, suchen Sie nach Ihren Abonnementdetails und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnementverlängerung kündigen“ oder „Abbestellen“. Bestätigen Sie die Stornierung und prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Deinstallieren Sie die Norton-Software von Ihrem/Ihren Gerät(en) und denken Sie daran, dass durch die Kündigung des Hauptabonnements auch alle Add-ons gekündigt werden. Beachten Sie etwaige Stornierungsgebühren und ziehen Sie alternative Sicherheitslösungen in Betracht.
Einführung
Norton Antivirus steht seit vielen Jahrzehnten als Verteidiger gegen Cyber-Bedrohungen da. Norton genießt einen guten Ruf beim Schutz von Geräten vor Viren, Malware, Ransomware und Hacking und hat seine Dienste zum Schutz Ihrer Daten und Identität im Internet erweitert.
Die Umstände ändern sich jedoch, und wenn Sie den Schutzdienst von Norton nicht mehr benötigen oder nach Alternativen suchen möchten, sind die Kündigung Ihres Abonnements und die Schließung Ihres Kontos Ihre nächsten Optionen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto bei Norton Antivirus zu kündigen.
Melden Sie sich bei Ihrem Norton-Konto an
Beginnen Sie den Kündigungsprozess, indem Sie sich bei Ihrem Norton-Konto anmelden. Navigieren Sie zur offiziellen Norton-Website und melden Sie sich mit Ihren Daten an. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Anmeldeinformationen erinnern, nutzen Sie die Optionen zur Kontowiederherstellung.
Greifen Sie auf „Mein Konto“ zu
Sobald Sie sich angemeldet haben, suchen Sie den Abschnitt „Mein Konto“ und klicken Sie darauf. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf Ihre Kontoeinstellungen.
Finden Sie Abonnementdetails
Identifizieren Sie im Abschnitt „Mein Konto“ Ihre aktuellen Abonnementdetails. Suchen Sie nach Optionen im Zusammenhang mit der Abonnementverwaltung, z. B. „Abonnementverlängerung kündigen“ oder „Abonnement kündigen“. Sie finden diese Optionen neben oder unter dem Abonnement, das Sie kündigen möchten.
Klicken Sie auf Abonnementverlängerung kündigen oder Abmelden
Suchen Sie die Option „Abonnementverlängerung kündigen“ oder „Abonnement kündigen“. Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche, um den Stornierungsvorgang einzuleiten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, sehen Sie in der Support-Dokumentation von Norton nach oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Stornierung bestätigen
Nachdem Sie auf die Option „Stornieren“ geklickt haben, erscheint eine Bestätigungsabfrage. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, das Abonnement zu kündigen. Lesen Sie in diesem Schritt unbedingt alle darin enthaltenen zusätzlichen Informationen.
Überprüfen Sie die Rückerstattungsberechtigung
Wenn Sie sich innerhalb des 60-Tage-Fensters befinden und über ein Jahresabonnement verfügen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Machen Sie sich mit den Rückerstattungsrichtlinien von Norton vertraut, um zu verstehen, unter welchen Bedingungen Rückerstattungen gewährt werden können.
Fordern Sie eine Rückerstattung an (falls zutreffend)
Wenn Sie die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllen, fahren Sie mit dem Rückerstattungsantrag fort. Die Rückerstattungsrichtlinie von Norton unterscheidet zwischen Jahres- und Monatsabonnements sowie Zusatzabonnements. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtigen Schritte für Ihre spezifische Situation befolgen.
Deinstallieren Sie die Norton-Software
Nach der Kündigung verlangt Norton, dass Sie alle Kopien der Norton-Software von Ihrem/Ihren Gerät(en) deinstallieren und löschen. Dies gewährleistet einen reibungslosen Übergang und vermeidet potenzielle Konflikte mit anderer Sicherheitssoftware.
Informieren Sie sich über die Kündigung von Haupt- und Zusatzabonnements
Wenn Sie Add-on-Abonnements haben, die mit Ihrem Hauptabonnement verknüpft sind, beachten Sie, dass durch die Kündigung des Hauptabonnements auch alle zugehörigen Add-ons gekündigt werden. Für das Haupt- und das Zusatzabonnement gelten die gleichen Rückerstattungsrechte.
Testabonnements und Rückerstattungen
Für Benutzer mit Testabonnements stellt Norton Richtlinien für die Rückerstattungsberechtigung bereit. Machen Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut, insbesondere wenn Sie eine kostenlose Testversion genutzt haben.
Abschluss
Die Kündigung Ihres Norton Antivirus-Kontos ist ein Vorgang, der einige wichtige Schritte umfasst. Indem Sie die Richtlinien von Norton befolgen, können Sie das Kündigungsverfahren für Ihr Konto und Abonnement steuern. Um unerwartete Kosten zu vermeiden, sollten Sie sich über etwaige Stornierungsgebühren oder Bedingungen im Klaren sein, die in der Nutzungsvereinbarung aufgeführt sind. Ziehen Sie außerdem vor der Kündigung alternative Sicherheitslösungen in Betracht, um den dauerhaften Schutz Ihrer Geräte zu gewährleisten.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Norton AntiVirus Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Norton AntiVirus, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kündige ich mein Konto bei Norton AntiVirus? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.