Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Netflix an?
Um eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Netflix anzufordern, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zur Seite „Ihr Konto“. Wählen Sie auf der Seite „Ihr Konto“ unter „Meine Geschenkkarten und Codes verwalten“ die Option „Rückerstattung anfordern“ aus. Wählen Sie den Grund für die Anforderung Ihrer Rückerstattung aus. Wählen Sie dann Weiter. Klicken Sie auf Rückerstattungsanforderung senden, um den Vorgang abzuschließen.
Netflix bietet eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie einen Artikel mit Ihrer Netflix-Geschenkkarte gekauft haben und sich entschieden haben, Ihren Kauf zu stornieren, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Hier sind die Schritte, um eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Netflix zu beantragen.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto an
Melden Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto an und gehen Sie zur Seite „Ihr Konto“. Wählen Sie dort auf der linken Seite des Bildschirms die Option „Ihr Konto“. Auf dieser Seite können Sie Ihre Rechnungsinformationen und Einkäufe einsehen und ein Rückerstattungsmenü anfordern.
2. Wählen Sie „Rückerstattung anfordern“.
Klicken Sie auf die Geschenkkarte, die dem Artikel zugeordnet ist, für den Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, und klicken Sie auf „Rückerstattung beantragen“. Wählen Sie Ihre Geschenkkartennummer und Ihren PIN-Code.
Klicken Sie auf der Netflix-Website auf „Rückerstattung anfordern“. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Geschenkkartennummer eingeben können. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Erhalt Ihrer Rückerstattung.
3. Wählen Sie den Grund für die Beantragung Ihrer Rückerstattung aus
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückerstattung anfordern“ und wählen Sie den Grund für Ihre Anfrage aus, z. B. „Beschädigter Artikel“ oder „Fehlender Artikel“. Sie werden aufgefordert, weitere Informationen zu Ihrem Problem einzugeben und auf „Senden“ zu klicken.
4. Klicken Sie auf Weiter
Im Abschnitt „Beschreibung“ dieser Seite können Sie zusätzliche Informationen darüber eingeben, warum Sie eine Rückerstattung für den Artikel mit dieser bestimmten Geschenkkarte beantragen würden. Sie können auch Unterlagen wie Quittungen oder Fotos beifügen.
5. Klicken Sie auf Anfrage senden
Netflix wird Ihre Anfrage bearbeiten. Sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, wenden Sie sich an den Netflix-Kundensupport.
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