Wie storniere ich mein Netflix und erhalte Geld zurück?

Einführung

Netflix ist die Heimat verschiedener Filmshows, die Erwachsene und Kinder weltweit unterhalten. Der Vorgang ist unkompliziert, wenn Sie ein Netflix-Konto haben und es kündigen möchten. Das Löschen der Netflix-Anwendung oder das Abmelden reicht nicht aus. Wenn Sie ein Filmliebhaber sind und Ihr Konto kündigen möchten, um Ihre Ausgaben oder Ihre Kinozeit zu reduzieren, erklären wir Ihnen den Schritt-für-Schritt-Prozess. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihr Konto problemlos löschen können.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Zuerst müssen Sie die Netflix-Website durchsuchen und sich bei Ihrem Konto anmelden. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihr Kontopasswort ein und klicken Sie dann auf „Anmelden“.

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen

Nachdem Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol, um das Dropdown-Menü zu öffnen. Wählen Sie in diesem Menü die Option „Konto“. Dadurch werden Sie zur Seite mit den Kontoeinstellungen weitergeleitet.

Verwalten Sie Ihre Mitgliedschaft

Der Kontobereich enthält Ihre Mitgliedschaftsplandetails, Kontoeinstellungen und Profilverwaltungseinstellungen. Suchen Sie auf der Seite mit den Kontoeinstellungen nach der Option „Mitgliedschaft und Abrechnung“. Klicken Sie darauf, um auf die Mitgliedschaftseinstellungen Ihres Netflix-Kontos zuzugreifen.

Klicken Sie auf „Mitgliedschaft kündigen“

Durch die Kündigung Ihrer Netflix-Mitgliedschaft wird Ihr Netflix-Konto gelöscht. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“, um den Löschvorgang für das Netflix-Konto einzuleiten. Netflix wird versuchen, Sie davon zu überzeugen, Ihren Plan herunterzustufen, um Sie als Mitglied zu behalten. Wenn Sie zu einem Downgrade überredet werden, bleiben Ihre Mitgliedschaft und Ihr Konto bestehen. Hier müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Konto vollständig löschen möchten, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn Sie sich für ein Downgrade auf den Basis- oder Standardplan entscheiden, klicken Sie auf „Meinen Plan herabstufen“. Wenn Sie vor der Auswahl eines neuen Plans weitere Recherchen durchführen möchten, klicken Sie auf „Alle Pläne vergleichen“. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Stornierung bestätigen

Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“ geklickt haben, präsentiert Netflix Ihre Mitgliedschaftsdaten und was nach der Kündigung passiert. Überprüfen Sie die bereitgestellten Informationen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Absichten entsprechen. Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie auf „Stornierung abschließen“, um den Stornierungsvorgang abzuschließen. Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Konto später wieder zu eröffnen, können Sie sich anmelden, um E-Mails über neue Filme und Fernsehsendungen zu erhalten.

Kontaktieren Sie Support

Durch die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft wird Ihr Netflix-Konto nicht sofort gekündigt, da es bis zum Ablauf des Abonnements aktiv bleibt. Um Ihr Konto zu löschen, wenden Sie sich an den Netflix-Kundensupport. Navigieren Sie zurück zur Netflix-Startseite und klicken Sie auf Ihr Profilsymbol. Wählen Sie „Hilfecenter“ aus dem Dropdown-Menü.

Starten Sie einen Live-Chat

Scrollen Sie auf der Startseite des Hilfecenters nach unten und klicken Sie auf „Live-Chat starten“. Mit dieser Chat-Funktion können Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen und ihn über Ihre Absicht informieren, Ihr Netflix-Konto zu löschen.

Senden Sie Ihre Anfrage

Die Chat-Funktion sendet eine Begrüßungsnachricht, die Sie auffordert, Hilfe anzufordern und Unterstützung zu erhalten. Geben Sie „Ich möchte mein Netflix-Konto löschen“ ein und klicken Sie auf „Senden“. Die nächsten Eingabeaufforderungen bestehen aus einer Reihe von Fragen, um herauszufinden, warum Sie Ihr Konto löschen möchten, und der Supportmitarbeiter wird versuchen, Sie davon zu überzeugen, das Konto beizubehalten. Sobald Sie die erforderlichen Eingabeaufforderungen erfüllt haben, wird Ihr Konto erfolgreich gekündigt.

Abschluss

Netflix ist eine bemerkenswerte Unterhaltungsplattform, kann uns jedoch von produktiven Aktivitäten ablenken. Wenn Sie aufgrund Ihres Netflix-Kontos Ihre Zeit nicht gut einteilen können, können Sie wie beschrieben Ihre Mitgliedschaft kündigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Netflix-E-Mails nach der Kündigung im Auge behalten, falls Probleme auftreten.