Wie melde ich ein Problem mit meinem Metro PCS Wireless-/Mobiltelefon?
Bevor Sie sich an MetroPCS wenden, um ein Problem mit Ihrem Mobiltelefon zu melden, sollten Sie einige einfache Tipps zur Fehlerbehebung ausprobieren, die möglicherweise funktionieren. Eine einfache Lösung besteht darin, das Telefon neu zu starten, wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können. Eine andere Möglichkeit besteht darin, einfach einige Ihrer Telefoneinstellungen in den Netzwerkeinstellungen zu ändern.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Metro PCS Wireless ein Problem mit Ihrem Mobiltelefon melden können, kann dieser Artikel hilfreich sein. Sie finden zahlreiche Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können, sodass Sie sich nicht an Metro PCS wenden müssen. Sollten Sie dennoch ein Problem haben, stehen Ihnen die Kontaktdaten zur Verfügung.
Es können keine Anrufe empfangen oder getätigt werden
Wenn Sie mit Ihrem Metro-Mobiltelefon von T-Mobile keine Anrufe empfangen oder tätigen können, befolgen Sie diese Fehlerbehebungstechniken und Sie können die Probleme möglicherweise selbst beheben.
- Überprüfen Sie die Abdeckungskarte von MetroPCS, um sicherzustellen, dass Sie sich innerhalb des Abdeckungsbereichs befinden.
- Schalten Sie das Mobilgerät aus und wieder ein, indem Sie es aus- und wieder einschalten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefoneinstellungen wie folgt eingestellt sind: Der Flugmodus sollte ausgeschaltet sein, WLAN sollte ausgeschaltet sein, der Sperrmodus sollte ausgeschaltet sein, die Anrufweiterleitung sollte ausgeschaltet sein und die Anrufablehnung sollte deaktiviert sein.
- Wählen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen manuell aus, indem Sie im Menü „Netzwerkeinstellungen“ T-Mobile oder Metro als Netzwerk auswählen.
Wenn das Problem mit diesen Techniken nicht behoben werden konnte und Sie immer noch keine Anrufe tätigen können, klicken Sie hier, um einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren , der Ihnen weiterhelfen kann.
Es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden oder es liegen keine Daten vor
Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zum Internet oder zu Daten auf Ihrem T-Mobile-Gerät per Metro haben, versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die Abdeckungskarte von MetroPCS, um sicherzustellen, dass Sie sich innerhalb des Abdeckungsbereichs befinden.
- Schalten Sie das Mobilgerät aus und wieder ein, indem Sie es aus- und wieder einschalten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefoneinstellungen wie folgt eingestellt sind: Der Flugmodus sollte ausgeschaltet sein, WLAN sollte ausgeschaltet sein, mobile Daten sollten aktiviert sein und alle Beschränkungen für mobile Daten sollten deaktiviert sein.
- Überprüfen Sie Ihr Telefon auf Software-Updates. Wenn Updates verfügbar sind, wird empfohlen, diese zu installieren.
Wenn diese Tipps zur Fehlerbehebung nicht erfolgreich waren, klicken Sie hier, um MetroPCS das Problem zu melden oder weitere Fragen zu stellen.
Die Daten sind extrem langsam
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass die Daten Ihres Telefons langsam laufen. Probieren Sie die folgenden Tipps aus, um das Problem zu beheben.
Überprüfen Sie zunächst Ihre Datennutzung. Sie können dies online tun, indem Sie Ihr Konto oder die myMetro-App besuchen. Dadurch erfahren Sie, wie viele Hochgeschwindigkeits-4G-LTE-Daten für Ihren aktuellen Zahlungszyklus verwendet wurden. Normalerweise würde Ihr Telefon langsamer laufen, wenn Sie die zugewiesene Menge überschreiten, obwohl Sie über unbegrenztes Datenvolumen verfügen. Damit Ihr Telefon schneller läuft, können Sie mehr Datenvolumen erwerben, um es aufzuladen, oder Sie können durch ein Upgrade Ihres Tarifs mehr 4G-LTE-Daten erhalten.
Wenn Sie jedoch Ihren Datenzähler überprüfen und feststellen, dass noch Hochgeschwindigkeitsdaten vorhanden sind, gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen und stellen Sie sicher, dass der Netzwerkmodus auf LTE/WCDMA/GSM eingestellt ist.
Wenn Sie MetroPCS dennoch ein Problem melden möchten, klicken Sie hier.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Metro PCS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Metro PCS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit meinem Metro PCS Wireless-/Mobiltelefon? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.