Wie überprüfe ich, ob ein Internet- oder Mobilfunkausfall bei Metro PCS vorliegt?

MetroPCS wird einfach als Metro bezeichnet und ist einer der Prepaid-Mobilfunkanbieter in den USA. Metro ist dafür bekannt, eine Auswahl mobiler Geräte (hauptsächlich Smartphones) sowie Datenpläne im ganzen Land zu betreiben.

Zuvor war dieser Prepaid-Mobilfunkanbieter als MetroPCS bekannt, bis er 2013 mit einem anderen Mobilfunkanbieter, dem LTE & 4G-Netzwerk von T-Mobile USA, fusionierte. Nach dem Zusammenschluss wurde der Name in Metro geändert. Ursprünglich war der Name des Unternehmens als General Wireless Inc. bekannt und wurde 1994 gegründet. Die Initialen "PCS" in Metro wurden vom Namen "Personal Communications Service" abgeleitet.

Ursprünglich hatte MetroPCS landesweit mehr als 9 Millionen Abonnenten, doch nach der Zusammenarbeit mit T-Mobile stieg die Zahl auf 32 Millionen. Danach wurde MetroPCS von T-Mobile in Metro umbenannt. Diese Namensänderung erfolgte nach Einführung neuer unbegrenzter Preispläne. Dazu gehörten neue Funktionen wie die Speicheroptionen für Google One- und Amazon Prime-Bundles.

Derzeit bietet Metro Internet- und Mobilfunkdienste in 5 US-Bundesstaaten an. Zu den am meisten abgedeckten Staaten gehören Michigan, Kalifornien und Texas. Derzeit ist die Zahl der Abonnenten auf 54,3 Millionen gestiegen, womit das Unternehmen den 6. Platz unter den Mobilfunkanbietern für private Internetdienste belegt.

Pläne zur Erweiterung der Netzwerkabdeckung sind in Vorbereitung, um die Anzahl der Benutzer zu erhöhen. In letzter Zeit hat MetroPCS aufgrund seines Netzwerkausfalls Beschwerden und Kritik erhalten. Obwohl das Netzwerk auf 4G-Technologie basiert, sind die Geschwindigkeiten im Vergleich zu anderen Wettbewerbern relativ langsam. Dieses Problem trägt so viel zu den Netzwerkausfällen in den abgedeckten Bereichen bei. Wie überprüfe ich, ob ein MetroPCS-Internet- oder Mobilfunkausfall vorliegt?

Überprüfe ich den Serviceausfall, indem ich selbst Fehler behebe?

Wahrscheinlich ja. Sie können selbst Fehler beheben, um das Ausfallproblem an Ihrem Standort zu lösen. Wenn das Internet oder die Mobilfunkdienste mit Meldungen wie "Verbindung nicht möglich" oder "Keine Daten" unterbrochen werden, müssen Sie zunächst Ihr Mobilgerät neu starten.

Möglicherweise liegt das Ausfallproblem an den Einstellungen oder Fehlfunktionen Ihres Mobiltelefons, wodurch Sie von den Netzwerkdiensten abgeschnitten werden. Das Problem mit Ihrem mobilen Gerät können höchstwahrscheinlich Dateneinstellungen, Software-Updates oder Ihr Standort sein.

Wenn das Problem die Einstellungen auf Ihrem Gerät sind, sollte es eine kurze Zeit dauern, bis Sie es behoben haben. Ebenso können Sie Ihr Gerät so einstellen, dass es seine Software aktualisiert, damit Sie auf die MetroPCS-Internet- und Mobilfunkdienste an Ihrem Standort zugreifen können.

Geräte-Hotspot-Einstellungen

Wenn Sie Ihr Mobilgerät mit dem Hotspot-Dienst verbinden möchten, müssen Sie die Mobilfunkabdeckung von Metro in Ihrer Umgebung überprüfen. In diesem Zusammenhang müssen Sie eine gründliche Überprüfung der Hotspot-Einstellungen Ihres Geräts durchführen.

Wenn das Gerät nicht die Verfügbarkeit von MetroPCS-Netzwerkdiensten anzeigt, sollten Sie es neu starten. Wenn Sie Ihr Gerät neu starten, wird es höchstwahrscheinlich eine Verbindung zum Internet oder zum Mobilfunkdienst herstellen, wenn Sie sich im Bereich der Netzabdeckung befinden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob an Ihrem Standort ein Serviceausfall vorliegt.

Soll ich mich an das Customer Support Team von MetroPCS wenden?

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Kundendienst von MetroPCS wenden, um die Angelegenheit zu melden. In den meisten Fällen prüft der Vertreter, ob im Internet ein Bericht oder ein Ausfall des Mobilfunkdienstes in Ihrer Region vorliegt. Meistens werden Ausfälle unabhängig verfolgt, gemeldet und in Echtzeit abgebildet. Der Kunde bestätigt den Ausfallbericht und meldet sich mit einer Lösung bei Ihnen.