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MercadoLibre Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie kontaktiere ich den MercadoLibre-Kundendienst?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem MercadoLibre-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Welche Versandoptionen gibt es bei MercadoLibre?

MercadoLibre bietet verschiedene Versandoptionen an, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Kunden können zwischen regulärem Versand und... wählen.
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Kürzliche MercadoLibre Kundenfragen

Paid for order at bank but order shows still pending payment.

If you have completed the payment at the bank and your order is still showing as pending, it may take some time for the payment to be processed and reflected in your account. Ensure that the payment was successfully made and that you have the payment confirmation. If the order remains in pending status for an extended period, please refer to the most up-to-date contact information available on this page for assistance.
Gefragt Dec 6, 2024 5:34 AM

¿como recuperar mi cuenta de mercado pago, si es que esta bloqueada por ser menor de edad, y ya tengo la mayoria de edad?

Para recuperar tu cuenta de Mercado Pago después de haber alcanzado la mayoría de edad, deberás seguir el proceso de verificación de tu identidad. Generalmente, esto implica proporcionar documentos que confirmen tu edad, como una identificación oficial. Una vez que envíes la información requerida, el equipo de Mercado Pago revisará tu solicitud para desbloquear la cuenta.
Gefragt Sep 23, 2024 2:44 PM

El vendedor no da respuesta sobre el pedido

Lamentamos el inconveniente. Si el vendedor no responde a tus consultas, puedes solicitar la intervención de MercadoLibre. Ve a "Mis compras", selecciona la compra y haz clic en "Tengo un problema". Desde ahí, podrás elegir las opciones pertinentes para tu situación. Si no has recibido tu pedido dentro del plazo de entrega estimado por el vendedor, puedes iniciar una reclamación. MercadoLibre analizará la situación; en muchos casos, podría realizar un reembolso completo si se trata de un incumplimiento por parte del vendedor. Recuerda ser constante y seguir los pasos adecuados dentro de la plataforma para resolver tu problema.
Gefragt Mar 18, 2024 4:23 PM

No puedo ingresar a mi cuenta y me cancelaron un pedido, y no se que pasara con el dinero

Si no puedes ingresar a tu cuenta, te recomendamos intentar restablecer tu contraseña. Por otro lado, si tu pedido fue cancelado, generalmente, MercadoLibre reembolsa el monto pagado a tu cuenta de MercadoPago. Puede demorar hasta 48 horas hábiles en verse reflejado. Si realizaste el pago por otro medio, el tiempo de devolución puede variar. Si el dinero no se refleja después de este periodo, te sugerimos verificar en el detalle de tu compra para ver el estado de tu reembolso.
Gefragt Mar 11, 2024 9:58 PM

Someone has used my email address

If someone has used your email address on MercadoLibre without your authorization, it would be advisable to initiate the password recovery process. Click on "Forgot your password?" on the login page and follow the prompt instructions. This will send a reset link to your email. After resetting, you'll regain control of your account. Furthermore, always ensure your account is secure by creating a strong password and changing it frequently. It's crucial not to share your account details with anyone. If problems persist, it would be best to contact MercadoLibre's customer service for further assistance.
Gefragt Mar 7, 2024 6:21 AM

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Payments

Welche Zahlungsmethoden werden auf MercadoLibre akzeptiert?

Auf MercadoLibre werden verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert, um es den Benutzern bequem zu machen. Sie können wählen, ob Sie mit Kredit oder Lastschrift bezahlen möchten...

Was ist Mercado Pago und wie funktioniert es?

Mercado Pago ist eine Online-Zahlungsplattform von MercadoLibre. Es ermöglicht Käufern und Verkäufern, Transaktionen sicher abzuschließen ...

Buyer Protection

Wie lautet die Käuferschutzrichtlinie bei MercadoLibre?

Die Käuferschutzrichtlinie auf MercadoLibre gewährleistet ein sicheres Einkaufserlebnis für alle Benutzer. Beim Kauf über MercadoLibre...

Order Management

Kann ich eine Bestellung bei MercadoLibre stornieren?

Ja, Sie können eine Bestellung bei MercadoLibre stornieren. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder auf Probleme stoßen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf zu stornieren....

Shipping

Welche Versandoptionen gibt es bei MercadoLibre?

MercadoLibre bietet verschiedene Versandoptionen an, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Kunden können zwischen regulärem Versand und... wählen.
Wir sehen uns die MercadoLibre Probleme an, die Kunden an GetHuman gemeldet haben, um zu entscheiden, welche Fragen am häufigsten auftreten und wie viel Zeit für die Recherche zu ihrer Lösung aufgewendet werden muss.
MercadoLibre Probleme an GetHuman gemeldet
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