Wie kontaktiere ich den Kundendienst von Macy's wegen einer betrügerischen Abbuchung?

Als Macy's-Kunde ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass viele ihrer Produkte so faszinierend und attraktiv sind, dass Sie ihre Geschäfte aufkaufen könnten, wenn Sie sie sich leisten könnten. Vor diesem Hintergrund wählen viele Menschen die falschen Mittel, um diese Produkte zu erwerben, wie z. B. Kreditkartenbetrug, Affiliate-Betrug, Rückbuchungsbetrug, Phishing/Kontoübernahme, Abhörbetrug und sogar Triangulationsbetrug, bei dem einer oder beide von Ihnen und dem Online-Händler dies tun können betrogen werden und dadurch viel Geld verlieren.

Oft bemerken Sie diese betrügerischen Handlungen vielleicht nicht, aber das Team von Macy's wird sie aufdecken. Möglicherweise werden Ihnen zu Unrecht betrügerische Aktivitäten vorgeworfen, an denen Sie möglicherweise nicht beteiligt waren. Sie können sich daher an einen der Vertreter oder Kundendienstmitarbeiter von Macy's wenden, um Hilfe zu erhalten.

Während Online-Shopping schnell zu einem Teil unserer täglichen Praxis wird, ändern Betrüger ihre Methoden und gehen zu Online-Raubüberfällen über. Macy's fordert alle seine Kunden auf, sich vor potenziell betrügerischen E-Mails, Telefonanrufen und Postsendungen zu hüten.

Macy's wird Sie niemals per E-Mail, SMS oder Telefon auffordern, vertrauliche Kontoinformationen anzugeben. Seien Sie daher sehr skeptisch, wenn Sie diese Art von Informationen preisgeben. Macy's empfiehlt, dass Sie die allgemein veröffentlichte Nummer des Unternehmens anrufen, mit dem Sie es zu tun haben, oder die offizielle Website besuchen. Wenn Sie Zweifel an der Legitimität einer E-Mail, eines Anrufs oder einer SMS haben, antworten Sie nicht auf die darin enthaltenen Links und klicken Sie nicht darauf.

Vermeiden Sie außerdem die Verwendung eines universellen Benutzernamens und Passworts für mehrere Websites, da Ihr Konto sonst anfällig für Zugriffe von Drittanbietern wird. Als Unternehmen nimmt Macy's die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen ernst. Daher verfügen sie über Maßnahmen zum Schutz.

Betrüger versuchen oft, Sie zu betrügen, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie tun sollten, um nicht betrogen zu werden.

1. Klicken Sie nicht auf die Links in der E-Mail und folgen Sie ihnen auch nicht.
2. Interagieren Sie in keiner Weise mit dem Absender der E-Mail.
3. Wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, blockieren Sie diese E-Mails oder melden Sie die E-Mails als Spam.
4. Rufen Sie den Kundendienst von Macy's an, um Hilfe zu erhalten.
5. Sie können Macy's auch per E-Mail über diese verdächtigen E-Mails oder Anrufe informieren.

Wenn Ihr Konto gehackt wurde, müssen Sie folgende Maßnahmen ergreifen, um Hilfe und Kontrolle über die Situation zu erhalten:

• Sie werden gebeten, mit einem Vertreter oder Kundendienstmitarbeiter von Macy's zu sprechen. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihr Profil blockiert wurde, bis Sie Ihr Passwort aktualisieren.
• Ändern Sie Ihr Passwort für Ihr Profil. Um auf der sicheren Seite zu sein, können Sie nebenbei auch die Passwörter Ihres Kredit- und Debitkontos ändern.
• Aktualisieren Sie Ihre Debit- und Kreditkartennummern und ändern Sie Ihre PIN.
• Überwachen Sie Ihre Kontoaktivität, während Sie Zahlungen für Ihre Rechnungen tätigen. Sie können E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen für Ihre Konten einrichten, um Sie zu benachrichtigen, wenn sie verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie betrügerische Anschuldigungen sofort melden.
• Überwachen Sie Ihre Kreditauskünfte auf neue Anfragen oder Kontoeröffnungen, die möglicherweise von Identitätsdieben inszeniert wurden.
Erwägen Sie die Einreichung einer kostenlosen ersten Sicherheitswarnung, die alle Kreditgeber, die Ihre Kreditauskunft abrufen, darauf aufmerksam macht, zusätzliche Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität zu unternehmen, oder Sie können Ihre Kreditauskünfte ganz einfrieren.