Was machst du, wenn du etwas in einer Lyft gelassen hast?

Sie haben gerade eine Lyft-Fahrt genossen, sind sicher an Ihr Ziel gekommen und haben Ihrem Fahrer winkt, als er / sie wegfuhr. Aber nach ein paar Minuten kommt Panik auf, da Sie gerade bemerkt haben, dass Sie einen wichtigen Gegenstand in der Kabine vergessen haben. Wenn es sich um Ihre Brieftasche oder etwas anderes als Ihr Telefon handelt und Ihr Fahrer nicht zu weit gegangen ist, können Sie ihn sofort anrufen und Ihren Artikel zurückerhalten.

Aber was passiert, wenn Sie es Stunden später bemerken oder wenn Sie es noch schlimmer machen, Ihr Mobiltelefon im Fahrzeug lassen, ohne den Fahrer zu erreichen? Vergessen Sie einfach alles und fahren Sie mit Ihrem Leben fort? Das muss nicht der Fall sein, denn viele Leute da draußen lassen viele ihrer Sachen im Auto.

Da dies relativ häufig vorkommt, hat Lyft einen genau definierten Prozess für die Rückgabe von Gegenständen an ihre rechtmäßigen Eigentümer eingeführt. Dank Lyft verlorene und gefundene Option; Alle Ihre vergessenen Gegenstände werden sicher und umgehend an Sie zurückgesandt. So funktioniert der Prozess:

Was tun, wenn Ihre Fahrt weniger als 24 Stunden dauerte?

Wenn Sie in Lyft einen anderen Artikel als Ihr Mobiltelefon vergessen haben und Ihre Fahrt vor weniger als 24 Stunden stattgefunden hat, müssen Sie zunächst versuchen, Ihren Fahrer zu kontaktieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Fahrer zu kontaktieren:

1. Öffnen Sie die Lyft-App
2. Klicken / tippen Sie auf Ihr Fotosymbol in der oberen linken Ecke
3. Klicken / tippen Sie auf " Fahrverlauf " und wählen Sie dann die genaue Reise aus, auf der Sie Ihre Artikel vergessen haben
4. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Option " Verlorenen Gegenstand suchen "
5. Tippen Sie auf „Call“ Ihrem Fahrer einen Anruf zu geben. Dies ist der einfachste und einfachste Weg, um Ihren Fahrer zu erreichen
6. Tippen Sie auf die Option " Nachricht senden ", wenn Sie lieber eine Textnachricht an einen Anruf senden möchten. Sie können diese Option auch verwenden, wenn Ihr Fahrer Ihren Anruf nicht entgegennimmt.

PS: Ihre Lyft-Fahrquittungen enthalten auch die Anruf- und Textoptionen unten. Lyft sendet normalerweise eine E-Mail mit Ihrem Fahrschein, sobald Sie Ihren Fahrer bewertet haben. Wenn Sie Ihren Fahrer anrufen oder ihm eine SMS senden und er nicht innerhalb von 24 Stunden antwortet, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren verlorenen Gegenstand wiederherzustellen.

Was tun, wenn Ihre Fahrt länger als 24 Stunden dauerte?

Wenn Sie versuchen, Ihre vergessenen Gegenstände wiederherzustellen, und Ihre Lyft-Reise vor mehr als 24 Stunden stattgefunden hat, müssen Sie sich an den Lyft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bevor Sie sich jedoch an die Kundendienstabteilung wenden , versuchen Sie zunächst, Ihren Fahrer anzurufen oder ihm eine SMS zu senden. Befolgen Sie dazu die oben beschriebenen Schritte. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Kundendienst zu kontaktieren:

Öffnen Sie die Lyft-App und tippen Sie auf die Option "Support kontaktieren". Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Details eingeben:

• Ihr Vor- und Nachname
• Eine gültige Telefonnummer, über die der Kundendienst Sie erreichen kann
• Name Ihres Fahrers
• Das genaue Datum und die Uhrzeit der Reise
• Die genauen Abhol- und Abgabestellen
• Beschreibung des Artikels, den Sie im Auto vergessen haben. Machen Sie Ihre Beschreibung so detailliert wie möglich. Je mehr Details Sie in Ihre Details aufnehmen, desto einfacher ist es, Ihren Artikel zu identifizieren. Wenn Sie Ihr Telefon im Auto vergessen haben, geben Sie das Telefonmodell an. Wenn es sich um Ihre Geldbörse handelt, geben Sie Marke, Farbe und Größe an
• Geben Sie die Erlaubnis, Ihre Kontaktinformationen an Ihren Fahrer weiterzugeben

PS: Sie müssen bedenken, dass Lyft, wenn Sie einen Gegenstand in der Kabine vergessen, versucht, Ihnen zu helfen, ihn zu bekommen, aber sie übernehmen keine Verantwortung für Ihre verlorenen Gegenstände.