Was mache ich, wenn mein Lyft-Konto gesperrt ist?
Dieser Artikel beschreibt, was zu tun ist, wenn Ihr Lyft-Konto gesperrt wurde. Die hier bereitgestellten Anweisungen gelten sowohl für Lyft-Fahrer als auch für Lyft-Passagiere. Mögliche Gründe, warum Ihr Konto gesperrt wurde, werden ebenfalls angegeben. Es gibt auch eine Möglichkeit, Lyft direkt zu kontaktieren, um eine Deaktivierung zu bestreiten.
Es gibt einige Gründe, warum Ihr Lyft-Konto deaktiviert werden kann. Wenn Sie für Lyft fahren, kann Ihr Konto deaktiviert werden, wenn Sie während der Fahrt gegen Gesetze verstoßen, unter Einfluss fahren, Ihren Führerschein ablaufen lassen, gegen die Diskriminierungsrichtlinie von Lyft verstoßen, von einem Passagier eine sehr schlechte Bewertung erhalten haben und auch aus anderen Gründen . Wenn Sie ein Lyft-Passagier sind, können Sie Ihr Konto aufgrund gefährlichen Verhaltens in einem Lyft-Fahrzeug, eines beeinträchtigten Kontozugriffs und aus anderen Gründen deaktivieren. Wenn Ihr Lyft-Konto gesperrt wurde und Sie nicht glauben, dass Sie gegen eine der Lyft-Regeln verstoßen haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu versuchen, Ihr Konto wieder zu aktivieren.
- Gehen Sie zu Lyfts Homepage.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Hilfe.
- Klicken Sie auf Profil- und Kontoinformationen.
- Klicken Sie unter der Überschrift "Kontoprobleme" auf "Mein Konto ist deaktiviert".
- Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Support kontaktieren.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in die dafür vorgesehenen Textfelder ein
- Geben Sie im Textfeld Betreff etwas über die Deaktivierung Ihres Kontos ein.
- Klicken Sie auf das Menü Was brauchen Sie Hilfe?
- Wählen Sie "Ich bin ein Passagier" oder "Ich bin ein Fahrer", je nachdem, was angemessen ist.
- Wählen Sie Profil- und Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie Kann sich nicht anmelden.
- Wählen Sie "Nachricht für empfangenes Konto deaktiviert". Ein Textfeld wird angezeigt.
- Geben Sie Lyft eine Nachricht über die Deaktivierung Ihres Kontos ein und geben Sie alle Details an, die Sie für relevant halten. Je mehr Details vorhanden sind, desto einfacher ist es, dieses Problem zu lösen. Hier können Sie ihnen auch Fragen stellen.
- Fügen Sie alle Bilder oder Dateien hinzu, die Sie für relevant halten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
- Öffnen Sie das E-Mail-Konto, das Sie Ihrem Lyft-Konto zugeordnet haben.
- Öffnen Sie die Antwort-E-Mail, die Lyft Ihnen gesendet hat. Wenn Ihr Konto reaktiviert wurde, befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail.
Wenn dies nicht ausreicht, um das Problem zu beheben, sollten Sie versuchen, Lyft direkt zu kontaktieren. Sie haben keine Telefonnummer, aber einen Online-Helpdesk. Einen Link dazu finden Sie hier .
Es ist möglich, dass Lyft eine Untersuchung durchführen muss, bevor entschieden wird, ob Ihr Konto reaktiviert werden soll. Möglicherweise entscheiden sie sich sogar zunächst dafür, dass Sie es nicht reaktivieren dürfen. Wenden Sie sich bei Bedarf über den Helpdesk an sie. Wenn Sie der Meinung sind, dass Lyft nicht alle Ihre Beweise oder Argumente berücksichtigt hat, bitten Sie einen Vorgesetzten, die Angelegenheit zu untersuchen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Lyft Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Lyft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Lyft-Konto gesperrt ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.