Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Lyft?
Kurzgesagt:Lyft-Gebühren sind nicht erstattungsfähig, aber wenn kein Fahrer zugeordnet werden kann und Ihnen trotzdem Kosten entstehen, kann dies innerhalb von 5-7 Tagen als Rückerstattung erscheinen. Es fallen Stornierungsgebühren an
Einführung
Alle Lyft-Gebühren sind nicht erstattungsfähig und die Nichterstattungsrichtlinie gilt auch dann, wenn der Fahrer sich entscheidet, Lyft nicht zu nutzen. Wenn Lyft Sie jedoch keinem Fahrer zuordnen kann und Sie eine Gebühr sehen, kann der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen als Rückerstattung erscheinen. Lyft belastet Sie nie mit einer ausstehenden Transaktion, da die vorübergehende Autorisierung zur Belastung des Betrags erlischt, wenn Ihre Fahrt storniert wird. Wenden Sie sich nach 5 bis 7 Bankarbeitstagen an Ihre Bank, wenn Sie glauben, dass Ihnen eine Gebühr berechnet wurde. Benötigen Sie Hilfe bei der Anfechtung einer Lyft-Gebühr? Lesen Sie diesen Leitfaden zur Unterstützung.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder öffnen Sie das Hauptmenü der App
Es kann eine Stornierungsgebühr erhoben werden, wenn Sie 30 Sekunden, nachdem der Fahrer die Fahrt angenommen hat oder nachdem der Fahrer angekommen ist, stornieren. Außerdem kann eine Stornierungsgebühr anfallen, wenn Sie drei oder mehr Fahrten innerhalb eines Zeitraums von 15 Minuten stornieren. Es wird auch eine Gebühr für Nichterscheinen erhoben, wenn der Fahrer bereits angekommen ist. Die Gebühr wird verwendet, um den Fahrer für das Benzin und seine Zeit zu entschädigen. Sie können eine Gebühr anfechten, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen zu Unrecht eine Gebühr berechnet wurde. Der erste Schritt besteht darin, sich zunächst bei Ihrem Konto anzumelden.
Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und tippen Sie auf „Mit Telefon fortfahren“ oder öffnen Sie die Lyft-App, um auf das Hauptmenü zuzugreifen.
Gehe zum Fahrtenverlauf
Wählen Sie auf dieser Seite die Fahrt aus, bei der Sie Hilfe benötigen.
Tippen Sie auf „Hilfe erhalten“
Sie können dies unten auf dem Bildschirm sehen. Um eine Belastung anzufechten, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Abschluss
Sie können jederzeit stornieren, wenn Sie die angeforderte oder geplante Fahrt nicht mehr benötigen. Es kann jedoch eine Stornierungsgebühr anfallen. Wenn jedoch jemand anderes Ihre Fahrt übernimmt, können Sie diese innerhalb der ersten fünf Minuten stornieren. Es wird Ihnen möglicherweise keine Stornierungsgebühr berechnet, wenn jemand anderes Ihre Fahrt übernimmt. Sie haben immer noch Probleme, eine Gebühr bei Lyft anzufechten? Kontaktieren Sie noch heute den Kundendienst. Sie können sich auch an das Support-Team wenden, wenn Sie während Ihrer Fahrt etwas verlieren.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Lyft Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Lyft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Lyft? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.