Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Lyft an?

Lyft ist ein umfassender Fahrdienst, der es Menschen ermöglicht, Mitfahrgelegenheiten zu erhalten oder sogar ein Auto, ein Fahrrad oder einen Roller zu mieten. Fahrgäste nutzen die Lyft-App, um Fahrten zu planen und zu bezahlen. Da Lyft zu einem bekannten und zuverlässigen Dienst geworden ist, erfreuen sich die Geschenkkarten des Unternehmens auch bei Geschenkgebern großer Beliebtheit. Empfänger von Lyft-Geschenkkarten können mit ihrer Karte Fahrten oder Anmietungen bezahlen. Aber was passiert, wenn es ein Problem mit der Fahrt gab? Wie können Sie eine Lyft-Rückerstattung für Ihre Geschenkkarte beantragen? Der folgende Leitfaden kann helfen.

Keine Rückerstattung für Geschenkkarten

Wenn Sie eine Lyft-Geschenkkarte erhalten, diese aber nicht verwenden möchten, können Sie die Karte selbst leider nicht erstatten. Im Rahmen der Laufzeit der Geschenkkarten bietet das Unternehmen keine Rückerstattung oder Rückgabe von Geschenkkarten an. In solchen Fällen möchten Sie die Geschenkkarte möglicherweise für den Fall, dass Sie eine Notfallfahrt benötigen, aufbewahren, sie jemand anderem geben oder sie vielleicht für den Restwert an einen Freund verkaufen.

Beantragen Sie eine Rückerstattung auf eine Lyft-Geschenkkarte

Wenn Sie eine Fahrt oder Miete mit Ihrer Lyft-Geschenkkarte bezahlen und bei der Transaktion ein Fehler auftritt, können Sie sich an das Unternehmen wenden und eine Gutschrift des Transaktionsbetrags auf Ihrer Geschenkkarte beantragen. Obwohl Lyft für seinen zuverlässigen Service bekannt ist, können manchmal Probleme auftreten. Möglicherweise hat ein Fahrzeug auf dem Weg zu Ihrem Ziel eine Panne oder ein Fahrer hat beim Aufladen Ihrer Karte versehentlich eine andere Person mitgenommen. Das Unternehmen versteht, dass manchmal etwas schief geht. In diesen Fällen können Sie eine Rückerstattung auf Ihre Geschenkkarte beantragen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie die Lyft-App auf Ihrem Telefon oder einem anderen verbundenen Gerät.

2. Klicken Sie auf das Menü und dann auf die Option „Fahrtverlauf“.

3. Suchen Sie die betreffende Fahrt oder andere Dienstleistung und klicken Sie auf die Option „Hilfe anfordern“.

4. Sie werden auf eine andere Seite weitergeleitet. Klicken Sie hier auf die Option „Tarif oder Gebühr anfechten“.

5. Sie werden aufgefordert, zu erklären, warum Sie die Belastung anfechten möchten und möchten, dass der beanstandete Betrag Ihrer Geschenkkarte gutgeschrieben wird.

6. Erläutern Sie Ihren Fall ausführlich. Geben Sie Ihre Geschenkkartendaten an, z. B. den von Ihnen bezahlten Betrag und alle mit der Geschenkkarte verknüpften Identifikationsnummern. Senden Sie Ihre Anfrage.

7. Warten Sie, bis die Supportmitarbeiter des Unternehmens Ihre Anfrage bearbeitet haben. Sie können kontaktiert werden, um weitere Informationen bereitzustellen.

8. Lyft wird Sie informieren, wenn Ihre Anfrage genehmigt oder abgelehnt wird. Bei Genehmigung wird das Unternehmen Ihre Geschenkkarte oder Ihr Lyft-Konto gutschreiben.

Wenn Sie beim Absenden Ihrer Anfrage Probleme hatten, können Sie das Unternehmen über den Hilfe-Link unten auf der Startseite kontaktieren. Klicken Sie im Menü „Fahrer“ auf „Hilfe“ und scrollen Sie dann nach unten zur Schaltfläche „Kontakt“.