Was mache ich, wenn das Guthaben meiner Lowe-Geschenkkarte nicht geladen wird?

Wenn Sie eine Lowe's-Geschenkkarte besitzen, versucht haben, das Online-Tool zur Überprüfung des Guthabens der Geschenkkarte zu verwenden, und festgestellt haben, dass das Guthaben Ihrer Karte nicht aufgeladen werden konnte, kann es an mehreren Dingen liegen, die nicht in Ordnung sind. Sie sollten herausfinden, um welche es sich handelt, bevor Sie versuchen, die Karte erneut zu verwenden. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Die Fehlermeldung „Ungültig“.

Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Kartennummern die Fehlermeldung „Ungültig“ erhalten, haben Sie möglicherweise nur eine oder beide Nummern falsch eingegeben. Geben Sie sie erneut ein und überprüfen Sie sie noch einmal. Die Geschenkkartennummer finden Sie auf der Rückseite einer physischen Lowe's-Karte. Die PIN befindet sich direkt daneben. Möglicherweise müssen Sie jedoch einen Sicherheitsstreifen abrubbeln, um sie zu sehen. Wenn Sie eine digitale Lowe's-Karte besitzen, suchen Sie in der Zustell-E-Mail der Karte nach beiden Nummern.

Wenn die Zahlen nicht falsch sind, fragen Sie sich möglicherweise, ob die Karte abgelaufen ist, insbesondere wenn Sie sie schon lange nicht mehr erhalten haben. Die Geschenkkarten von Lowe's verfallen jedoch nicht. Normalerweise. Wenn Sie das gesamte Guthaben auf der Karte ausgegeben und diese dann 90 Tage lang nicht aufgeladen haben, wird die Karte deaktiviert und die Nummern werden ungültig.

Keine Antwort vom Geschenkkarten-Überprüfungstool

Anders verhält es sich, wenn das Geschenkkarten-Prüftool beim Versuch, es zu verwenden, überhaupt nichts macht. Überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Eine schlechte Verbindung könnte dazu führen, dass das Tool einfriert.

Wenn eine schlechte Verbindung nicht die Ursache des Problems war, sind es wahrscheinlich die Server von Lowe. Warten Sie an dieser Stelle einfach, bis die technische Abteilung von Lowe's das Problem findet und behebt. Das ist alles, was Sie tun können. Wenn das Warten nicht hilft, melden Sie Ihre Erfahrung der Kundendienstabteilung von Lowe.

Ein niedriges Gleichgewicht

Ein Tool zur Überprüfung des Guthabens, das einwandfrei funktioniert, aber ein zu niedriges Guthaben anzeigt, sollte Sie veranlassen, sicherzustellen, dass niemand Ihre Karte ohne Ihre Erlaubnis verwendet hat. Wenn Sie eine physische Lowe's-Geschenkkarte haben, prüfen Sie, ob Sie diese tatsächlich noch haben. Wenn Sie dies nicht tun, ist es möglich, dass jemand anderes dies tut und es verwendet. Wenn Ihre Lowe's-Karte digital ist, ist es möglich, dass jemand die Nummern der Karte erhalten oder sich sogar in Ihr Lowe's-Konto gehackt hat.

In beiden Fällen können Sie feststellen, ob Ihre Karte gestohlen wurde, indem Sie sich bei Ihrem Lowe's-Konto anmelden und die letzten Transaktionen Ihres Kontos überprüfen. Wenn Sie etwas finden, das Sie nicht kennen und das mit Ihrer Geschenkkarte erstellt wurde, ist Diebstahl und möglicherweise Hackerangriff so gut wie sicher. Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihr Lowe's-Passwort zu ändern, bevor noch mehr Schaden angerichtet wird.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Karte gestohlen wurde oder Ihr Lowe's-Konto gehackt wurde, wenden Sie sich an einen Lowe's-Kundendienstmitarbeiter und melden Sie das Problem. Der Vertreter kann die Karte möglicherweise stornieren und Ihnen eine neue ausstellen. Sie werden Ihr fehlendes Guthaben jedoch wahrscheinlich nicht zurückerhalten können.

Kontaktaufnahme mit Lowe's

Wenn Sie Hilfe bei der Lösung Ihres Geschenkkartenproblems benötigen, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Lowe's. Sie können mit jemandem telefonisch sprechen oder das Lowe's-Hilfeforum oder den Chat nutzen .