Wie kann ich einen Artikel von Lowe's zurückgeben?

Wenn Sie kürzlich einen Artikel von Lowe's gekauft haben, den Sie zurückgeben möchten, kann dieser Leitfaden für Sie von Nutzen sein.

Sie entscheiden sich für den Einkauf bei Lowe's, da das Geschäft eine große Auswahl an Lagerbeständen zu guten Preisen bietet. Sie haben jedoch ein Problem mit einem kürzlich gekauften Artikel und möchten ihn zurückgeben, sind sich jedoch nicht sicher, wie Sie mit dem Rückgabeprozess beginnen sollen. Glücklicherweise ist die Rücksendung eines Artikels von Lowe's einfach und kann über die Unternehmenswebsite oder per UPS erfolgen.

Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um herauszufinden, wie Sie Ihren Artikel am einfachsten von Lowe's zurücksenden können.

Klären Sie, ob Ihr Artikel zur Rücksendung berechtigt ist:

Während die meisten Artikel von Lowe's zurückgegeben werden können, gibt es einige Artikel, die nicht berechtigt sind. Zu den Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können, gehören:

• Flüssige Farbe öffnen
• Geschenkkarten
• Spezielle auftragskonfigurierte Produkte
• Verderblicher Waren

Darüber hinaus unterhält Lowe's für die meisten Produkte ein 90-Tage-Rückgaberecht. Wenn Ihr Produkt vor über 90 Tagen gekauft wurde, ist es unwahrscheinlich, dass Sie den Artikel zurückgeben können.

Darüber hinaus gilt für einige Artikel von Lowe ein 30-tägiges Rückgaberecht. Zu diesen Artikeln gehören Fernseher und Elektronik, Waschmaschinen und Trockner, Stromversorgungsanlagen für den Außenbereich und Autobahnanhänger.

Rücksendung eines Artikels per Post:

Wenn Sie ein Prepaid-Rücksendeetikett haben:

Wenn Sie Ihren Artikel auf der Lowe's.com-Website gekauft haben, können Sie ihn am einfachsten per E-Mail zurücksenden.

Die meisten Artikel, die auf der Website des Unternehmens gekauft wurden, werden mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett in der Verpackung geliefert. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung ein frankiertes Versandetikett erhalten haben, füllen Sie den Rücksendeschein aus und verpacken Sie ihn in einer stabilen Verpackung in Ihrem Paket.

Wenn Sie Ihr Paket versiegelt haben, bringen Sie das frankierte Versandetikett an, damit die Absenderadresse klar ist. Besuchen Sie dann den nächstgelegenen Paketdienstleister, um den Artikel zurückzusenden.

Es ist wichtig, bei der Rücksendung eines Pakets per Post immer eine Rücksendebestätigung anzufordern, falls ein Problem mit dem Vorgang vorliegt.

In-Store-Retouren:

Wenn Sie Ihr Prepaid-Rücksendeetikett verlegt haben oder kein Versandetikett erhalten haben, müssen Sie das Geschäft Ihres örtlichen Lowe besuchen.

Sie können Artikel, die Sie bei Lowe's gekauft haben, an jeden Standort zurückgeben.

Für Rücksendungen im Geschäft müssen Sie einen gültigen Ausweis vorlegen, z. B. einen Führerschein, sowie eine gültige Empfangs- oder Bestellbestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie alle erforderlichen Dokumente gesammelt haben, erklären Sie einfach einem Verkäufer, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten, und den Grund für Ihre Rücksendung. Sofern der Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist, kann der Kundenassistent die Rücksendung bearbeiten und die Rückerstattung für Sie vornehmen.

Wenn diese Schritte nicht erfolgreich sind:

Wenn Sie jeden dieser Schritte sorgfältig ausgeführt haben, sich aber immer noch nicht sicher sind, wie Sie einen Artikel von Lowe's zurücksenden sollen, sollten Sie sich direkt an das Kundendienstteam wenden.

Aktuelle Kontaktinformationen für das Kundendienstteam von Lowe finden Sie auf der Unternehmenswebsite oder auf der Lowe-Seite auf der GetHuman- Website.