Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Lowe's?

Lowe's Companies Inc. ist ein amerikanisches Einzelhandelsunternehmen, das unter dem Namen Lowe's firmiert. Es ist eine Heimwerkeragentur, die verschiedene Einzelhandelsgeschäfte in den USA und Kanada besitzt und betreibt. Das Unternehmen verkauft verschiedene Produkte, darunter Geräte, Fenster, Türen, Möbel und Farben. Shopping-Enthusiasten haben auch die Möglichkeit, online einzukaufen, sobald sie ein Konto bei dem Unternehmen erstellt haben.

Die Agentur arbeitet für die Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund bietet es eine Rückgabe- und Rückerstattungslösung für Personen, die mit ihren Bestellungen unzufrieden sind. Wenn Sie es unbedingt selbst tun möchten, gibt es eine einfache Möglichkeit, eine Rückgabe Ihres Geldes zu beantragen.

Der detaillierte Prozess

Wenn Sie im Geschäft, online oder über das Contact Center einkaufen, können Sie Waren an das lokale Lowe-Geschäft zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten. Folgendes müssen Sie wissen und tun, um den Vorgang abzuschließen:

1. Melden Sie sich auf der offiziellen Webseite von Lowe's an
2. Scrollen Sie zum Ende der Startseite, gehen Sie zum Abschnitt Geschäfte und Dienste und klicken Sie dann auf Geschäft suchen
3. Geben Sie Ihre Stadt, Ihr Bundesland oder Ihre Postleitzahl ein und klicken Sie auf den Rechtspfeil, um den Standort des Lowe-Geschäfts in Ihrer Nähe abzurufen
4. Besuchen Sie den Laden und nehmen Sie Ihre My Lowe-Karte oder Kreditkarte mit, mit der Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Sie können auch die Telefonnummer angeben, die Sie verwendet haben, wenn Sie mit Scheck oder Bargeld bezahlt haben. Andernfalls tragen Sie Ihre Quittung oder Rechnung.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte, ihre Handbücher und das Zubehör in den Originalverpackungsmaterialien verpackt haben, bevor Sie die Artikel zurücksenden
6. Die Mitarbeiter überwachen den Rückgabevorgang und erstatten Ihr Geld.

Kunden können auch per Paket versandte Waren zurücksenden und dafür eine Rückerstattung erhalten. Dies ist eine Prepaid-Option, die für einige Artikel verfügbar ist und mit einem Prepaid-Rückschein geliefert wird. So senden Sie Waren zurück:

1. Legen Sie das Produkt in ein zuverlässiges Versandpaket
2. Nur Artikel zurücksenden, für die der vorausbezahlte Rückschein beigefügt war
3. Fügen Sie alle Handbücher, Zubehörteile und Originalverpackungsmaterialien des Herstellers bei
4. Füllen Sie den Rückschein aus und fügen Sie ihn der Sendung bei
5. Bringen Sie auf der Verpackung das beiliegende Versandetikett an
6. Geben Sie das Paket an einem beliebigen Spediteur ab oder geben Sie es Ihrem örtlichen Paketdienstleister

Brauchst du noch immer Hilfe? Wenden Sie sich an den Kundendienst

Wenn Sie den Rückerstattungsprozess immer noch nicht abschließen können, können Sie Hilfe von Kundendienstmitarbeitern erhalten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, einschließlich:

1. Telefonnummer

Verbraucher können die Kundendienstabteilung von Lowe über die gebührenfreie Leitung anrufen. Einer der Vertreter des Unternehmens wird mit Ihnen kommunizieren und die Informationen bereitstellen, die Sie benötigen, um eine Rückerstattung gemäß den Rückgabebedingungen und den Anweisungen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung zu erhalten.

2. E-Mail

Eine andere Möglichkeit, die Kundenbetreuung zu kontaktieren, ist die E-Mail . Seien Sie so genau wie möglich, wenn Sie Ihr Problem beheben. Das Personal wird so schnell wie möglich antworten und versuchen, Ihnen bei der Lösung Ihres Rückerstattungsproblems zu helfen.

3. Online-Hilfeseite

Lowe's bietet eine Online-FAQ, ein Forum und einen Helpdesk, an den sich Kunden wenden können, um Unterstützung zu erhalten. Auf der Plattform können Sie verschiedene Hilfethemen durchgehen, eines auswählen, das sich auf Ihr Problem bezieht, und Nachrichten mit einem Agenten austauschen, um die benötigte Hilfe zu erhalten.

4. Twitter

Twitter ist eine weitere Möglichkeit, ein Mitglied des Kundendienstteams zu erreichen. Über die Social-Media-Plattform können Benutzer direkte Nachrichten an das Serviceteam senden oder ihre Beschwerden öffentlich twittern. Die Unternehmensvertreter werden sich dann an Sie wenden und Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.